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課程背景：

中國經(jīng)濟快速發(fā)展到一個階段，增長的步伐勢必趨緩，歐美亞洲地區(qū)先進國家的發(fā)展經(jīng)驗可以引為借鏡，中國企業(yè)經(jīng)營將進入微利時代。價值成為消費顧客以及企業(yè)經(jīng)營所共同追求的重要觀念。中國的企業(yè)經(jīng)營目前正面臨轉(zhuǎn)型，從第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型到第三產(chǎn)業(yè)，從利潤型轉(zhuǎn)向價值型，更需要不斷創(chuàng)新與突破，才能在變化快速與競爭激烈的市場中脫穎而出。在創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的過程中，價值與戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營上具有重要的核心地位，本課程將幫助高階領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成宏觀思維擴大領(lǐng)導(dǎo)格局、運用實用學(xué)術(shù)工具增加治理能力，在管理上得心應(yīng)手。

現(xiàn)今企業(yè)最重要的挑戰(zhàn)是戰(zhàn)略性管理，重點是贏在市場。環(huán)境變化快速，組織欲成長與繁榮，更需要改變。戰(zhàn)略是組織創(chuàng)造，使內(nèi)部資源得以適應(yīng)外部環(huán)境的變化而營造優(yōu)勢。戰(zhàn)略管理強調(diào)全面、長期的觀點，實行戰(zhàn)略管理，不斷強化策略與組織的鏈接，使組織在市場的行動得以落實，并實現(xiàn)內(nèi)外上下的整合，使組織治理與績效目標皆能有效達成。

本課程從經(jīng)濟學(xué)與管理學(xué)出發(fā)，將歸納經(jīng)濟與企業(yè)管理最新的各項指標與信息，在最短的時間內(nèi)帶領(lǐng)學(xué)員逐步探索、了解各領(lǐng)域的關(guān)鍵要素，擴大眼光視野與構(gòu)思層面，對組織或企業(yè)發(fā)展有方向性的帶頭指標作用。

課程收益：

● 幫助學(xué)員養(yǎng)成宏觀思維，透過分析理論與實務(wù)，對企業(yè)經(jīng)營與經(jīng)濟發(fā)展有更深一層的認識，提升領(lǐng)導(dǎo)格局與治理能力。

● 掌握企業(yè)經(jīng)營與管理的方法論以及使用各項工具，提升管理能力。

● 對企業(yè)的戰(zhàn)略制定、發(fā)展方向能夠理解；對市場相關(guān)要素的變化具有敏感度；為組織創(chuàng)造更大績效。

課程對象：

企業(yè)高層管理者

課程大綱

引言：

企業(yè)制勝的三個因素：

1. 戰(zhàn)略

2. 管理

3. 核心價值觀與企業(yè)文化。

第一講：企業(yè)經(jīng)營的核心1——宏觀經(jīng)濟篇

一、經(jīng)濟增長要素

1. 經(jīng)濟力概況：

1）GDP=C+I+G+（X-M）的運用

2）經(jīng)濟的三頭馬車

3）人均GDP

4）2017年世界GDP排名（名義GDP國內(nèi)生產(chǎn)總值）

5）2018年世界GDP排名預(yù)測

6）2017年人均GDP世界排名

7）中國各省GDP排名

8）中國城市GDP排名

9）中國近10年GDP年增長率和CPI通脹年增率

2. 消費

1）中國消費總量與增長

2）世界各國消費市場排名及占GDP比例

3. 投資：

1）2017年中國固定資產(chǎn)投資

a國有控股

b民間投資

2）2017中國年度十大投資

4. 政府支出

1）中央支出

2）地方支出

5. 貿(mào)易

1）出口

2）進口

3）貿(mào)易依存度

二、通貨膨脹VS.通貨緊縮

1. 物價指數(shù)CPI

2. 供給＞需求VS.需求＞供給

3. 影響工具

第二講：企業(yè)經(jīng)營的核心2——價值創(chuàng)造篇

一、營銷管理哲學(xué)的演進

1. 生產(chǎn)觀念

2. 產(chǎn)品觀念

3. 銷售觀念

4. 營銷觀念

1）營銷與銷售之差異

2）市場導(dǎo)向

5. 社會營銷觀念

二、營銷管理

1. 需求管理

2. 顧客關(guān)系管理

3. 價值管理

三、企業(yè)存在的價值

1. 企業(yè)對顧客該做的事

案例故事：菜市場也有營銷

2. 創(chuàng)造顧客價值與滿意度

3. 企業(yè)永續(xù)經(jīng)營循環(huán)圖

4. 企業(yè)顧客員工的關(guān)系

四、領(lǐng)導(dǎo)與激勵

欣賞視頻：劉備與軍師龐統(tǒng)

1. 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

1）人格類型指標

2）五大人格特質(zhì)向度

2. 領(lǐng)導(dǎo)的定義與特性

3. 好的領(lǐng)導(dǎo)人具備那些特質(zhì)

4. 六維領(lǐng)導(dǎo)力

5. 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的訣竅

6. 培養(yǎng)好人際關(guān)系的方法

欣賞視頻：《領(lǐng)導(dǎo)與激勵》影片

7. 激勵的基本原則

欣賞視頻：TED超人氣激勵演說家賽門的領(lǐng)導(dǎo)演說

第三講：企業(yè)經(jīng)營的核心3——戰(zhàn)略管理篇

一、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃管理關(guān)系圖

2. 整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模型

二、內(nèi)外部環(huán)境分析

1. 總體環(huán)境分析

1）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析：SWOT分析

2）延伸分析

學(xué)員演練實作：本公司的SWOT分析

2. 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動態(tài)分析

1）產(chǎn)品吸引力分析：波特的五力分析

2）延伸分析

學(xué)員演練實作：本公司的五力分析

三、第一層級：集團層級的戰(zhàn)略決策

1. 建立戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）

2. 戰(zhàn)略事業(yè)單位之績效評估：BCG模式分析、GE模式分析

案例分析：房地產(chǎn)分析、餐飲產(chǎn)業(yè)與手機手游產(chǎn)業(yè)分析

現(xiàn)場演練：以BCG模式分析本公司

3. 擬定第一層級：集團層級戰(zhàn)略

1）多角化

2）購并（收購）

3）策略性委外

4）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

五、第二層級：事業(yè)層級的戰(zhàn)略決策

1. 核心競爭力是什么？

2. 競爭策略

3. 擬定第二層級：事業(yè)層級戰(zhàn)略

1）重要決定因素：Who、What、How

2）收益增加

3）低成本戰(zhàn)略

4）差異化戰(zhàn)略

5）獨特競爭力

6）市場區(qū)隔戰(zhàn)略

7）賽局理論

六、第三層級：功能層級的戰(zhàn)略決策

1. 生產(chǎn)

2. 營銷

3. 研發(fā)

4. 財務(wù)

5. 顧客服務(wù)

6. 擬定第三層級：功能層級戰(zhàn)略

1）效率（營銷、人員訓(xùn)練、研發(fā)、信息系統(tǒng)）

2）質(zhì)量

3）規(guī)模經(jīng)濟（經(jīng)驗曲線）

4）創(chuàng)新（破壞性創(chuàng)理論）

5）服務(wù)（客制化服務(wù)，滿足顧客需求）

6）價值創(chuàng)造

小組研討：本公司的三個層級戰(zhàn)略

第四講：企業(yè)經(jīng)營的核心4——戰(zhàn)略執(zhí)行篇

一、評估戰(zhàn)略性方案

1. 附加價值

2. 市場商機吸引力

3. 競爭利益的持續(xù)力

4. 展望

5. 風險可否接受

6. 能否增加股東價值

二、績效管理

欣賞視頻：《認識績效管理》影片

1. 績效管理循環(huán)PDCA

2. 績效管理制度的建立程序

3. 關(guān)鍵績效指標KPI的訂定

4. 實施日常績效管理的有效工具

視頻解析：《建立高績效的團隊》影片

三、平衡計分卡BSC的運用

1. 平衡計分卡BSC的意義

2. 平衡計分卡的構(gòu)面與基本精神

3. 整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模型

4. 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)整合：以平衡計分卡澄清戰(zhàn)略

5. 平衡計分卡四大構(gòu)面之剖析（金融業(yè)為五大構(gòu)面）

6. 戰(zhàn)略與平衡計分卡四大構(gòu)面之因果關(guān)系及預(yù)測能力圖

7. 平衡計分卡的設(shè)計

第五講：企業(yè)經(jīng)營的核心5——品牌文化篇

一、打造品牌

欣賞視頻：《賈伯斯談營銷（品牌力）》

1. 品牌是什么？

2. 品牌的意義

3. 品牌的功能

4. 如何建立強力品牌

1）建立品牌的核心價值

2）注重品牌情感

3）注重品牌一致性

二、創(chuàng)新

1. 產(chǎn)品的定義

2. 什么是新產(chǎn)品

1）突破性創(chuàng)新

a學(xué)習(xí)曲線理論

b破壞性創(chuàng)新理論

2）顯著性創(chuàng)新

3）修正性創(chuàng)新

3. 達到創(chuàng)新的方法

1）腦力激蕩法

2）提案單

3）尋求消費者法

4）觀摩學(xué)習(xí)法

現(xiàn)場演練：研究本公司產(chǎn)品（技術(shù)或服務(wù)）如何創(chuàng)新？如何改進？

三、企業(yè)文化

1. 什么是企業(yè)文化

2. 企業(yè)文化包含哪些內(nèi)容？

3. 如何建立企業(yè)文化

4. 企業(yè)文化的功能

5. 企業(yè)文化的好處

6. 企業(yè)文化啟動的樞紐

總結(jié)

丁老師

丁興華老師 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力專家

擁有31年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

20多年資深媒體人工作經(jīng)驗

東海大學(xué)管理學(xué)院 | 管理碩士

中國社會科學(xué)院研究生院 | 經(jīng)濟學(xué)博士

曾任：臺灣汽電集團（上市專業(yè)電力公司）| 董事長特助

曾任：臺灣諾貝爾醫(yī)療集團 | CEO執(zhí)行長

曾任：河北凱悅地產(chǎn)集團 | 總經(jīng)理/總裁特助

曾任：旺旺集團總部 | 公關(guān)委員會經(jīng)理

曾任：經(jīng)濟日報 | 總經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：企業(yè)經(jīng)營管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、制度建設(shè)、管理者領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、績效提升

曾為凱悅地產(chǎn)集團、光大證券、上海復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、淡江大學(xué)、聯(lián)合報文化基金會、臺北市政府勞工局等大型企業(yè)、高等院校、政府機構(gòu)進行領(lǐng)導(dǎo)力課程輔導(dǎo)培訓(xùn)，因其嚴謹?shù)倪壿嬐评砟芰Α⒇S富的實戰(zhàn)經(jīng)驗以及實用的理論技巧，為學(xué)員帶來了解決實際問題的思維和方法，課程好評率高達90%以上。

——31年豐富的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，曾任職上市公司、大型企業(yè)、媒體集團和政府機構(gòu)高層管理者，豐富的工作閱歷使其具備一流領(lǐng)導(dǎo)管理能力。

● 曾就職于上市公司臺灣汽電共生集團（集團內(nèi)擁有4座民營電廠），擔任董事長特助，直接參與集團3家電廠的經(jīng)營管理、董事會決策，期間為集團帶來近千萬營業(yè)額。

● 曾受河北凱悅地產(chǎn)集團董事長之邀，擔任集團總經(jīng)理，用時3年成功為集團進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型擴充至教育（北京藍天教育集團）、餐飲(川百撈火鍋)、醫(yī)療等發(fā)展方向，并在全國各省市建立連鎖企業(yè)。同時負責管理制度建立，編輯的《管理體系匯編》至今仍在使用。

——20多年資深媒體人工作經(jīng)驗，曾任職“經(jīng)濟日報”、“中時媒體集團旺報”等各大媒體報刊集團，接觸過李嘉誠、柳傳志、車建興等知名企業(yè)實干家，拓寬了企業(yè)運營管理格局思維。

● 在任資深媒體人期間，多次在“經(jīng)濟日報”、“中時媒體集團旺報”等各媒體發(fā)表有關(guān)時事熱點、政策解析的相關(guān)評論與文章，同時應(yīng)邀出席「兩岸EMBA高峰論壇」、「兩岸產(chǎn)業(yè)趨勢論壇」、「兩岸經(jīng)濟發(fā)展趨勢論壇」等企業(yè)發(fā)展論壇活動。接觸了李嘉誠、柳傳志、連戰(zhàn)、中央研究院院長等著名企業(yè)實干家及兩岸重量級能人名士，累積了廣闊的政商人脈，拓展了企業(yè)經(jīng)營管理運營思維。

● 2008年至今多次應(yīng)邀參與國家級、省市級大型經(jīng)濟政策交流活動，其中連續(xù)3年被委托主持福州舉辦的第八、九、十屆「中國海峽項目成果交易會」，并連續(xù)3年出席海峽兩岸醫(yī)事交流協(xié)會，任《兩岸醫(yī)療經(jīng)濟的發(fā)展趨勢》演講嘉賓。

——具備扎實的知識理論功底，曾2次進修學(xué)習(xí)，先后獲取管理學(xué)碩士及經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位：

● 2003年，以第3名成績進入東海大學(xué)EMBA管理碩士在職專班，后以名列前茅的成績獲取管理碩士學(xué)位，發(fā)表碩士論文：《臺灣報業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新策略之探討》。

● 2008年，進入國家最高學(xué)術(shù)機構(gòu)“中國社會科學(xué)院”成為院長博士門生，專研宏觀經(jīng)濟，后發(fā)表的博士論文——《臺灣媒體與經(jīng)濟增長之關(guān)系探究》，在中國國家圖書館、中國社會科學(xué)院圖書館等皆有紙本與電子文件陳列。

主講課程：

《組織績效管理與考核》、《架起溝通橋梁——全面溝通技能提升》、

《領(lǐng)導(dǎo)者的情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《企業(yè)團隊執(zhí)行力提升》

《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》、《運籌帷幄》——企業(yè)全面經(jīng)營管理》

《化險為夷：新媒體下的危機公關(guān)》、《高瞻遠矚：解讀宏觀經(jīng)濟》

課程風格：

● 為人謙虛有禮，善于快速拉近與學(xué)員間的距離，營造輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍；

● 課堂中講究互動案例（視頻賞析、實操演練）相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂；

● 課程內(nèi)容邏輯嚴密，條理清晰，富有專業(yè)性、實用性、可行性和實時性；

● 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計科學(xué)，內(nèi)容聚焦，將實戰(zhàn)經(jīng)驗與培訓(xùn)內(nèi)容有機結(jié)合。

部分授課案例：

● 曾受邀新希望基金會（國際及涉外非盈利機構(gòu)）進行AQ逆境及營銷管理課程分享，主講：《領(lǐng)導(dǎo)者的情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》，返聘5期。

● 曾受邀為最具影響力聯(lián)合報文化基金會企管講座進行領(lǐng)導(dǎo)策略及績效管理分享，主講：《領(lǐng)導(dǎo)者的情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《組織績效管理與考核》返聘2期。

● 曾受邀為臺北市政府勞工局訓(xùn)練課程進行領(lǐng)導(dǎo)策略及績效管理的課程分享，主講：《領(lǐng)導(dǎo)者的情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《組織績效管理與考核》，返聘2期。

● 曾受邀于北京萬盟盛世國際投資控股有限公司進行分享，主講：《領(lǐng)導(dǎo)者的情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《架起溝通橋梁——全面溝通技能提升》返聘2期。

● 兩岸EMBA高峰論壇(東海大學(xué)、北京大學(xué)、北京清華大學(xué)聯(lián)合舉辦，東海大學(xué)國際會議廳舉行)，主講：《服務(wù)業(yè)永續(xù)經(jīng)營》。

部分服務(wù)客戶：

政府機構(gòu)：中央電視臺、人民日報、臺北市政府勞工局、中央人民廣播電臺經(jīng)濟之聲、福建省人民政府臺灣事務(wù)辦公室經(jīng)濟處、浙江省人民政府臺灣事務(wù)辦公室新聞處、寧波市人民政府臺灣事務(wù)辦公室、中國集團公司促進會、中國廣告協(xié)會網(wǎng)(北京)、新北市政府教育局、福建省人民政府……

大型企業(yè)：臺灣電力公司、北京萬盟盛世國際投資控股有限公司、河北凱悅地產(chǎn)集團、光大證券股份有限公司、北京華視千龍文化傳媒有限公司、北京合眾聚力文化發(fā)展有限公司、上海復(fù)星集團、北京新冰峰文化傳播有限責任公司、北京東方高圣股權(quán)投資管理有限公司、香港文匯報浙江分社、上海曦若文化傳播有限公司、香港永豐集團投資管理有限公司、臺灣諾貝爾醫(yī)療集團、聯(lián)合報文化基金會、新希望基金會……

其他：海峽兩岸醫(yī)事交流協(xié)會、中央財經(jīng)大學(xué)中國發(fā)展和改革研究院、浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院國際經(jīng)貿(mào)研究所、浙江博物館、中國社會科學(xué)院研究生院、上海復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、天津音樂學(xué)院、淡江大學(xué)EMBA、銘傳大學(xué)EMBA、東海大學(xué)EMBA……

部分客戶評價：

丁興華博士是我非常尊重的長者，在我見識過的學(xué)者型高管中，他最具備“美玉”的性格，堅而溫，純而潤，文質(zhì)彬彬，不失風骨。在我們同事期間，無論是管理實務(wù)，還是理論文案，丁博士都能做到舉重若輕，惟精惟一。在董事會或高管培訓(xùn)等各種重大場合，丁博士都展示出廣博的知識和強大的個性魅力，在場諸位皆拜服，進程在丁博士的導(dǎo)向下也更快速有效，所以大家都非常期待有丁博士參加的各種會議及工作。由于工作原因，我跟丁博士不再共事，但相信無論丁博士走到哪里，都能如一股暖流，即便情勢如冰河，亦可融化無聲。上善若水，祝丁博士一切安好！

——北京凱盛藍天教育科技有限公司副總經(jīng)理 李亞博

丁興華博士是一位臺灣的資深媒體人、著名講師，擁有中國社科院博士頭銜。我有緣在大陸聆聽過丁博士的企業(yè)管理課程。多年來，丁博士始終關(guān)注于中外企業(yè)的組織管理與企業(yè)文化研究，更為關(guān)注的是大陸企業(yè)的成長模式，不斷地把理論、教學(xué)和企業(yè)管理的實踐相結(jié)合，致力于在新背景、新時代下大陸企業(yè)的發(fā)展管理模式的探討和實踐──他是集教授、講師、媒體人于一體的傳奇人物。

——北京萬盟盛世國際投資控股有限公司董事局董事 沙濤

2017年5-6月在滄州萬盟盛世集團，有幸聆聽了丁興華博士的“領(lǐng)導(dǎo)力”、“溝通技能提升”的培訓(xùn)，受益匪淺，收獲頗多。丁博士娓娓道來，略帶幽默的授課，讓我在反思回味中收獲成長。感恩丁博士，希望有機會能夠再次聆聽您的授課!

——北京凱盛藍天教育科技有限公司園長 陳麗英

丁總授課態(tài)度溫和，平易近人；條理清晰，邏輯嚴密；語言生動詼諧，深入淺出；內(nèi)容專業(yè)、實用、豐富、新鮮。

——凱悅地產(chǎn)集團（滄州建工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）人力資源部部長 王冬梅

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