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高效團(tuán)隊建設(shè)與管理課程

【課程編號】:NX10629

【課程名稱】:

高效團(tuán)隊建設(shè)與管理課程

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn),團(tuán)隊管理培訓(xùn)

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課程背景:

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前,你的成功同自己的成長有關(guān);在成為領(lǐng)導(dǎo)以后,你的成功都同別人的成長有關(guān)”。——杰克韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的,還需要發(fā)揮團(tuán)隊精神,建立群體共識,需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做出迅速的市場反應(yīng),才能提升組織工作效率,達(dá)成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。

那么究竟什么是團(tuán)隊?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊?怎樣培育團(tuán)隊精神?如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績?如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣?

要打造出一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,就必須提升團(tuán)隊建設(shè)能力,使每一個團(tuán)隊成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配合的精神,并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競爭力。本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了高效團(tuán)隊的物質(zhì),通過高效團(tuán)隊的五力模型的構(gòu)建,使經(jīng)理人掌握有效方法,塑造團(tuán)隊精神,實現(xiàn)有效溝通,從而構(gòu)建高效和諧的員工隊伍,全面提高團(tuán)隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

課程收益:

◆ 體驗團(tuán)隊合作,熟悉團(tuán)隊存在的價值

◆ 了解團(tuán)隊愿景和目標(biāo)的意義,掌握團(tuán)隊愿景和目標(biāo)塑立的基本思路

◆ 了解識人用人的方法與技巧,開發(fā)團(tuán)隊潛能,建立團(tuán)隊信任感

◆ 認(rèn)識到責(zé)任的重要性,學(xué)會如何激發(fā)勇于擔(dān)責(zé)的團(tuán)隊氛圍

◆ 掌握目標(biāo)與績效管理的思路,學(xué)會團(tuán)隊目標(biāo)有效落地、實現(xiàn)高績效的方法

◆ 掌握有效執(zhí)行的七原則,學(xué)會目標(biāo)落地方法和戰(zhàn)略執(zhí)行工具

◆ 掌握溝通與激勵的方法與技巧,激發(fā)團(tuán)隊積極心態(tài)

課程對象:

企業(yè)中層、各部門經(jīng)理、主管、其他對團(tuán)隊建設(shè)負(fù)有責(zé)任者

課程大綱

第一講:塑造高績效團(tuán)隊

一、團(tuán)隊認(rèn)知

1. 群體與團(tuán)隊的差異

2. 團(tuán)隊是什么

3. 團(tuán)隊存在的價值

4. 團(tuán)隊形成的階段與策略運用

5. 團(tuán)隊與團(tuán)隊效率

1)雁群的啟示

2)一個人不能演奏出交響樂

6. 團(tuán)隊的本質(zhì)

案例:親歷玫琳凱銷售團(tuán)隊的氛圍

二、打造高績效團(tuán)隊

1. 高績效團(tuán)隊的五大特質(zhì)

1)高績效團(tuán)隊的共同愿景

2)高績效團(tuán)隊的自我管理

3)高績效團(tuán)隊的思考與創(chuàng)新

4)高績效團(tuán)隊的有效執(zhí)行

5)高績效團(tuán)隊的協(xié)同合作

2. 塑造高績效團(tuán)隊的五力模型

1)衡量高績效團(tuán)隊的八個標(biāo)準(zhǔn)

2)誰是高績效團(tuán)隊Leader

3)高績效團(tuán)隊的五力模型

第二講:高績效團(tuán)隊的凝聚力——目標(biāo)與績效

一、團(tuán)隊使命、愿景與價值觀

1. 團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn)

1)團(tuán)隊使命的含義

2)團(tuán)隊使命的作用

3)成功企業(yè)使命的啟示

小組研討:我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊因何而存在

2. 建立團(tuán)隊共同愿景

1)什么是愿景

2)團(tuán)隊愿景的作用

案例:成功企業(yè)愿景的啟示

3. 目標(biāo)與價值觀

1)什么是價值觀

2)個人價值觀

3)團(tuán)隊價值觀

案例:成功企業(yè)價值觀的啟示

二、目標(biāo)的設(shè)定、分解與認(rèn)同

1. 以目標(biāo)為導(dǎo)向的團(tuán)隊

1)總結(jié)過去,規(guī)劃未來

2)成功=目標(biāo),其他的一切都是這句話的注解

2. 團(tuán)隊目標(biāo)的設(shè)定

1)目標(biāo)的設(shè)定著眼于企業(yè)整體

研討:團(tuán)隊目標(biāo)來源于哪里?

2)目標(biāo)設(shè)定的過程

3)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

4)目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性

5)目標(biāo)的及時更新

3. 團(tuán)隊目標(biāo)的分解

1)目標(biāo)設(shè)定過程中的重點

2)目標(biāo)的多維度分解

4. 在目標(biāo)上結(jié)盟:建立承諾

1)對目標(biāo)的一致承諾

2)目標(biāo)承諾對團(tuán)隊的益處

互動:用視覺化的方法形成目標(biāo)承諾

3)目標(biāo)一致,團(tuán)隊才能發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力

二、評估與管理下屬績效

1. 實施績效管理的意義

1)績效是什么

2)為什么要管理下屬績效

2. 評價與管理下屬績效

1)明確績效評價方法與時間

2)確定評估的間隔時間

3)建立績效評價標(biāo)準(zhǔn)

4)工作績效輔導(dǎo)

5)執(zhí)行績效評估

6)績效激勵與績效改進(jìn)

第三講:高績效團(tuán)隊的駕馭力——授權(quán)

一、知人善任,發(fā)揮優(yōu)勢

1. 識別出團(tuán)隊成員的才能

演練:團(tuán)隊角色分工測評工具

1)團(tuán)隊成員能力與品德的取舍

2)充分發(fā)揮員工優(yōu)勢:長板理論

2. 高績效團(tuán)隊的角色與分工

1)高績效團(tuán)隊的角色

2)高績效團(tuán)隊的分工

3. 充分開發(fā)團(tuán)隊的潛能

1)種竹的故事

2)開發(fā)團(tuán)隊成員潛能的方法

二、適度授權(quán),合理駕馭

1. 信任感的建立和發(fā)展

1)信任——囚徒困境的啟示

2)建立信任的九大法寶

3)建立信任的五多三少

4)信任需要時間

2. 知人善任并適才適所

1)量其能,授其權(quán)

3. 系統(tǒng)的授權(quán)方法

1)制約授權(quán)

2)彈性授權(quán)

3)不充分授權(quán)

4)充分授權(quán)

4. 授權(quán)控制與評估

1)通過目標(biāo)控制授權(quán)

2)評估授權(quán)的成效

3)授權(quán)后的激勵

4)避免授權(quán)的誤區(qū)

第四講:高績效團(tuán)隊的內(nèi)驅(qū)力——責(zé)任

一、管理者的困境

1. 推卸

2. 指責(zé)

3. 本位主義

二、責(zé)任的重要性

1. 社會惰化和責(zé)任

2. 責(zé)任是一種選擇

3. 責(zé)任意味著不找借口

三、團(tuán)隊協(xié)同工作

1. 團(tuán)隊缺乏協(xié)同工作的現(xiàn)象

2. 培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神

四、鼓勵共擔(dān)責(zé)任

1. 不再說“這不是我份內(nèi)的工作”

2. 平步青云的階梯—自我品管

五、建立承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊氛圍

1. 建立承擔(dān)責(zé)任的思維模式

2. 負(fù)起責(zé)任,解決問題

3. 不找任何借口

4. 要負(fù)責(zé)任,但是不要過了頭

第五講:高績效團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力-高效執(zhí)行

一、團(tuán)隊目標(biāo)如何落地

1. 目標(biāo)=預(yù)測+硬干精神

2. 根據(jù)目標(biāo)建立計劃

3. 建立計劃的方法

4. 建立目標(biāo)控制系統(tǒng)

二、執(zhí)行是一種紀(jì)律

1. 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

2. 高效執(zhí)行給企業(yè)帶來高速發(fā)展

三、有效執(zhí)行,提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力

1. 有效執(zhí)行的七原則

2. 速度第一,完美第二

3. 結(jié)果第一,理由第二

4. 有效執(zhí)行的剛度與效度

5. 建立上行下效的執(zhí)行文化

6. 執(zhí)行中修正戰(zhàn)略確保執(zhí)行正確

第六講:高績效團(tuán)隊的向心力-團(tuán)隊文化

一、良好團(tuán)隊文化的特征

二、信任與尊重

1. 團(tuán)隊合作的三個核心元素

2. 尊重不同 利用差別

3. 相互信任 開誠布公

三、溝通與激勵

1. 溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作之一

2. 團(tuán)隊溝通的要訣

3. 有效溝通的標(biāo)志

4. 有效的團(tuán)隊激勵

5. 激勵=?+?+?

6. 通過激勵建立團(tuán)隊文化

四、流程與制度

1. 簡單重復(fù)產(chǎn)生高效

2. 建立流程與制度的目的

3. 讓流程與制度成為團(tuán)隊文化的基礎(chǔ)

五、職業(yè)與事業(yè)

1. 任勞不過軟功夫,不怨才是真本領(lǐng)

2. 不同的態(tài)度,決定不同的人生

魏老師

魏俊妮老師人力資源體系搭建專家

教練式引導(dǎo)專家

國家一級人力資源管理師

美國AACTP培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師

WIAC(國際行動教練協(xié)會)認(rèn)證講師

WIAC(國際行動教練協(xié)會)認(rèn)證教練

曾任:蘇寧電器(中國500強(qiáng))|人力資源部長(華南大區(qū))

曾任:廣東碧桂園集團(tuán)(世界500強(qiáng))|人力資源經(jīng)理

曾任:深圳寶鷹建設(shè)集團(tuán)(上市公司)|人力資源總監(jiān)

曾任:哥弟時尚集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)

魏俊妮老師有超過18年蘇寧/碧桂園/深圳寶鷹等上市公司管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,15年以上組建、培養(yǎng)管理團(tuán)隊的經(jīng)驗。任職蘇寧電器、碧桂園集團(tuán)、深圳寶鷹集團(tuán)期間,為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)中層管理人員100人以上;培訓(xùn)企業(yè)新員工達(dá)3000人、各層級儲備干部1000人以上。

● 其中于深圳寶鷹集團(tuán)任職期間,為企業(yè)打造了一批高執(zhí)行力的管理團(tuán)隊,創(chuàng)造了三年內(nèi)企業(yè)員工人數(shù)從230人急劇增長至1200人以上,并幫助企業(yè)成功上市。

● 在碧桂園任職期間,定制開發(fā)多門提升領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)技能、管理者角色和執(zhí)行力等課程,幫助儲備干部和中層干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升,并運用教練技術(shù)幫助他們順完成管理者的提升。

在十多年帶領(lǐng)團(tuán)隊的管理過程中,魏俊妮老師累積了大量的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗和案例,并將心理學(xué)、社會學(xué)知識和教練技術(shù)運用到團(tuán)隊管理和日常培訓(xùn)中。一切從學(xué)員實際出發(fā),深入淺出的教學(xué)方式、精煉簡化的語言讓學(xué)員知其然并知其所以然。

部分成功案例:

● 主導(dǎo)今譽(yù)服飾公司內(nèi)部商學(xué)院的建設(shè),包括:商學(xué)院價值觀提煉、商學(xué)院定位,師資選擇與培養(yǎng)、課程體系搭建、培訓(xùn)制度體系等項目的咨詢。成功將通用管理類課和與服裝相關(guān)的技術(shù)指引視頻化,實現(xiàn)線上線下教學(xué)同步走,大大改善了企業(yè)內(nèi)部各自政的局面,還為各省級代理商培訓(xùn)培養(yǎng)了一批優(yōu)秀店長級的培訓(xùn)師,將她們優(yōu)秀的管理經(jīng)驗和營銷經(jīng)驗進(jìn)行優(yōu)化、提煉,幫助許多代理商實現(xiàn)了店鋪擴(kuò)張與業(yè)績倍增。

● 主導(dǎo)深圳某黃金企業(yè)內(nèi)部人力資源體系的搭建,包括:人力資源體系,干部培養(yǎng)體系、店面營銷體系、內(nèi)部運作流程標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建等,幫助以前管理隨意、干部年輕、工作沒有目標(biāo)感、員工流動率高的企業(yè)建立起一整套標(biāo)準(zhǔn)化運作流程,使內(nèi)部管理順暢起來,領(lǐng)導(dǎo)干部做事變得有章法,有依據(jù)。使?fàn)I銷變的更有激情,目標(biāo)感更強(qiáng)。

主講課程:

人力資源:

《人力資源之薪酬體系設(shè)計》

《人力資源之招聘面試技巧》

《留住核心人才——基于核心人才的梯隊建設(shè)》

《數(shù)據(jù)有理——如何成為用數(shù)據(jù)支持業(yè)務(wù)的HR》

《人力資源復(fù)盤——以支持業(yè)務(wù)發(fā)展為核的HR六大模塊體系構(gòu)建》

通用管理:

《高效能團(tuán)隊的建設(shè)與管理》

《行動教練技術(shù)在企業(yè)中的運用》

《職場溝通必修課——報、聯(lián)、商》

《從優(yōu)秀到卓越——成就優(yōu)秀的中層管理者》

《聚焦目標(biāo)提升績效——目標(biāo)管理與績效管理》

授課風(fēng)格:

★ 節(jié)奏感較強(qiáng)、有親和力,能快速與學(xué)員建立良好的互動信任關(guān)系;

★ 體驗式、引導(dǎo)式教學(xué)為主,內(nèi)容講解深入淺出、引發(fā)共鳴;

★ 課程內(nèi)容講究實用,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,學(xué)以致用。

部分服務(wù)客戶:

房地產(chǎn)業(yè):碧桂園集團(tuán)、卓越建筑集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、上海地產(chǎn)、華潤地產(chǎn)、太原陽光房地產(chǎn)、安徽文一投資集團(tuán)、中交海南公司、中天建筑集團(tuán)、寶鷹建設(shè)集團(tuán)、中電二局、中建二局、……

金融行業(yè):廣發(fā)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)銀行、郵政儲蓄、東莞農(nóng)村商務(wù)銀行股份有限公司、中國銀行番禺分行……

電力行業(yè):南方電網(wǎng)、葛洲壩集團(tuán)、佛山三水威順電力、電力設(shè)計院、汕尾紅海灣發(fā)電廠、各供電局……

通信行業(yè):廣東省移動、肇慶移動、深圳移動、深圳電信、佛山移動、廣東廣電、廣東網(wǎng)通、廣東郵電規(guī)劃設(shè)計院、深圳第一線通信有限公司……

制造行業(yè):廣汽豐田、廣日電梯、一汽大眾佛山分公司、頂津集團(tuán)(康師傅)、寶武鋼鐵、……

鞋服行業(yè):哥弟時尚、金利來(男鞋)、魔范時尚……

連鎖行業(yè):蘇寧電器、華潤萬家、中膳國際飲食集團(tuán)、和興隆飲食……

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):時易中信息科技(跨境電商)、魔范時尚(服飾電商)……

部分客戶反饋:

魏老師的課視角獨特,都是我們這些管理人員平時用到,但又做不精的人力資源知識,講人力資源方面的專業(yè)術(shù)語少,都是我們這些外行能聽懂經(jīng)常用的人力資源管理詞匯,易懂易學(xué)。

——《非人力資源管理者的人力資源管理》城建地產(chǎn)學(xué)員

魏老師的人力資源課很實用,那些看似簡單的員工信息統(tǒng)計表原來隱藏著很多問題與竅門,她教我們用數(shù)據(jù)分析的方法幫管理部門的員工。

——《非人力資源管理者的人力資源管理》廣日電梯學(xué)員

魏老師在講什么是有效目標(biāo)時,不僅自己列舉了許多看似有效但實際無效的目標(biāo),還讓我們學(xué)員也列舉了許多目標(biāo),大家一起分析的有效性,這點讓我印象非常深刻,我們經(jīng)常做規(guī)劃、計劃,看似問題小,但實際卻影響著整個部門的業(yè)績考核與評價。

——《目標(biāo)管理與績效管理》南方電網(wǎng)學(xué)員

我很喜歡魏老師的課,不像傳統(tǒng)的講師,只是講知識和道理,她總是有辦法讓我們自己面對問題,自己想辦法找到解決問題的方法。問題解決了,我們自己也很有成就感。

——《新晉管理者培訓(xùn)之六大核心能力》魔范時尚學(xué)員

上課前我一直好奇,到底能用什么方法撬動現(xiàn)在的新生代員工呀?上完課我才明白,撬動下屬并不難,只要給予下屬充分信任、支持和期待,再加上傾聽、有力提問和適時的反饋就可以了,因為新生代員工都聰明,在很多時候他們自己是知道答案的,所以我要改變以前給意見的工作方式,支持員工自己去尋找答案。

——《撬動你的下屬—行動教練技術(shù)在企業(yè)中的運用》一汽大眾佛山分公司學(xué)員

她很了解我們中層管理者面對工作、面對員工、面對家庭時的很多苦楚,而這些苦楚她能用社會學(xué)的知識解釋出來了,讓我們覺得這不一定就是自己的問題,而是整個中層管理人員共同面對的問題,是一種社會現(xiàn)象。聽她這么一說,我頓時輕松了不少。

——《中層管理者的管理技術(shù)》頂津集團(tuán)(康師傅)學(xué)員

魏老師在企業(yè)中有實際的工作經(jīng)歷,能同我們感同身受,課程內(nèi)容很實在,我們一邊聽一邊做,她還在旁邊幫我們指正,課上完了,我們也差不多學(xué)會了。

——《從績優(yōu)者到管理者的成功轉(zhuǎn)型》深圳寶鷹集團(tuán)學(xué)員

這堂課給我印象最深的是老師講的一個案例,西點軍校的一個士兵晉升為最基層的軍官時,居然是美國總統(tǒng)親自授銜,其原因是:以前你只用對自己負(fù)責(zé),以后你要對國家負(fù)責(zé)。我作為剛晉升的基層管理者,同樣,以前我只用為自己負(fù)責(zé)就好,現(xiàn)在我的一切行為都代表著公司,要對公司對團(tuán)隊和我小組成員負(fù)責(zé),這種責(zé)任感是我以前沒有感受到的。

——《從績優(yōu)者到管理者的成功轉(zhuǎn)型》佛山三水威順電力學(xué)員

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