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課程背景

我們?nèi)粘９ぷ髦?，每天的時(shí)間都會(huì)被各種會(huì)議切割得支離破碎。如果你是一個(gè)中層管理者，每周可能有35%的時(shí)間用于參加和主持各種會(huì)議；如果你是一個(gè)高層管理者，則可能超過(guò)50%；從財(cái)務(wù)數(shù)字來(lái)講，大多數(shù)組織直接花在開(kāi)會(huì)上的費(fèi)用占人事辦公費(fèi)用的7-15%，因此，會(huì)議是企業(yè)管理中的很重要一項(xiàng)工作內(nèi)容。然而我們卻往往發(fā)現(xiàn)許多會(huì)議效率很低，冗長(zhǎng)拖延，議而不決……

最后大家都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)趨同的認(rèn)知：參加的會(huì)議越少越好，越短越好。

可是，當(dāng)我們仔細(xì)考察每一次開(kāi)會(huì)的理由時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)絕大部分會(huì)議的召開(kāi)都是有原因和相對(duì)足夠的前提的。那么，我們?cè)趺崔k呢？難道我們不能讓這些會(huì)議更高效些、煩惱更少些么？

三星高效會(huì)議以其精準(zhǔn)的管理策略形成了獨(dú)具匠心的會(huì)議模式，充分體現(xiàn)了會(huì)議的“快”與“準(zhǔn)”的高效特點(diǎn)，本課程旨在用體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式深刻理解并掌握三星會(huì)議的管理模式，進(jìn)而提升自己所在公司的會(huì)議質(zhì)量。

課程對(duì)象

◆中高層管理者、部門經(jīng)理、中基層主管、新任經(jīng)理/主管、班組長(zhǎng)

◆相關(guān)的總經(jīng)辦/行政管理部門的相關(guān)人員

課程目標(biāo)

1.了解三星會(huì)議管理活動(dòng)的特點(diǎn)和原則

2.把握三星會(huì)議解決問(wèn)題的操作關(guān)鍵與流程

3.熟悉三星高效解決問(wèn)題會(huì)議的實(shí)施過(guò)程

4.思考如何改進(jìn)我們?nèi)粘Ｏ嚓P(guān)會(huì)議的效率

課程綱要

導(dǎo)論：高效會(huì)議文化造就卓越企業(yè)

★圖片導(dǎo)入：真實(shí)的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

一、會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)，說(shuō)明了什么？

二、會(huì)議令人痛苦嗎？

三、經(jīng)營(yíng)良好的企業(yè)的會(huì)議

四、經(jīng)營(yíng)改革的起點(diǎn)從會(huì)議開(kāi)始

單元一：三星是這樣開(kāi)會(huì)的

★思維導(dǎo)圖：結(jié)合自己參加會(huì)議的經(jīng)歷，請(qǐng)制定一個(gè)高效會(huì)議的原則及相關(guān)的會(huì)議規(guī)定

一、三星會(huì)議之根本——“3-3-7運(yùn)動(dòng)”

（一）三種思考（3 Way Of Thinking）

（二）三個(gè)原則（3 Principles）

（三）七條規(guī)定（7 Rules）

二、會(huì)議內(nèi)容必須聯(lián)系工作

三、因工作不同而多樣化的會(huì)議

（一）在有產(chǎn)品的地方召開(kāi)會(huì)議

（二）早起型企業(yè)，早間會(huì)議

（三）將效率提高2倍的站立式會(huì)議

（四）感性充電 蒸氣浴會(huì)議

（五）給大腦以刺激的康體會(huì)議

（六）旨在實(shí)現(xiàn)本地化的英語(yǔ)會(huì)議

（七）連聲音都記錄的記錄會(huì)議

單元二：三星不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備的會(huì)議

★頭腦風(fēng)暴：舉辦一個(gè)會(huì)議需要進(jìn)行哪些方面的準(zhǔn)備？

一、籌劃會(huì)議

★思維導(dǎo)圖：5W1H的方法原則進(jìn)行事先討論

二、明確會(huì)議

三、對(duì)會(huì)議事先進(jìn)行公告

★小組行動(dòng)學(xué)習(xí)：撰寫一份年終工作總結(jié)會(huì)議前的公告

四、選定參加者

五、事先分發(fā)會(huì)議資料

六、分配時(shí)間

七、明確說(shuō)明會(huì)議費(fèi)用

★小組行動(dòng)學(xué)習(xí)：計(jì)算一年內(nèi)本部門例會(huì)的會(huì)議成本

八、準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)

九、會(huì)議主持者必須具備的條件

★頭腦風(fēng)暴：主持人應(yīng)該具備哪些主持會(huì)議的能力

十、會(huì)議參加者必須具備的條件

單元三：三星會(huì)議求同存異

一、不要失去會(huì)議方向

二、必須得出結(jié)論

三、使會(huì)議氣氛活躍

四、灌輸式傳達(dá)會(huì)議—NO，討論式會(huì)議—YES

五、引導(dǎo)進(jìn)行建設(shè)性爭(zhēng)論

六、不要有含糊不清的表達(dá)

七、以對(duì)等立場(chǎng)召開(kāi)會(huì)議

八、在會(huì)議中沉默就是怠工

九、認(rèn)同并尊重對(duì)方

十、在會(huì)議中不時(shí)做出反應(yīng)

十一、用肯定性的語(yǔ)言贊美

十二、在會(huì)議中想?yún)⑴c意見(jiàn)的人和想遠(yuǎn)離的人

★角色扮演：小組推選一名會(huì)議主持人，現(xiàn)場(chǎng)模擬主持會(huì)議

單元四：三星會(huì)議的實(shí)行方法

一、概括重要內(nèi)容

二、寫成會(huì)議錄

三、傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容

四、評(píng)價(jià)會(huì)議

五、實(shí)行決定事項(xiàng)

六、會(huì)后切實(shí)整理會(huì)場(chǎng)

★課堂同步練習(xí)：撰寫一份會(huì)議總結(jié)

單元五：三星會(huì)議發(fā)言與傾聽(tīng)藝術(shù)

一、如果參加者不討論則如一潭死水

二、首先從最重要的部分說(shuō)起

三、邏輯地、簡(jiǎn)單地表達(dá)

四、從肯定性的方面說(shuō)起

五、一句話表達(dá)一種想法

六、思考發(fā)言提綱

七、使聽(tīng)者能夠理解

八、使用切合業(yè)務(wù)的表達(dá)

九、真誠(chéng)地傾聽(tīng)

十、發(fā)出傾聽(tīng)的身體語(yǔ)言

十一、適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行反饋

十二、積極接受新信息

十三、積極參與決定

★情景模擬訓(xùn)練：“人員選拔會(huì)議”

單元六：他山之石，可以攻玉

一、佳能公司的站立式會(huì)議

二、惠普公司的咖啡休息

三、通用電氣公司的城鎮(zhèn)會(huì)議

四、旭電公司的周四晨會(huì)

五、美國(guó)石油公司的開(kāi)放會(huì)議

六、MOBIS的“改變”會(huì)議

★頭腦風(fēng)暴：在今后的會(huì)議管理中，我們可以采取哪些新的改進(jìn)策略，以提升會(huì)議的質(zhì)量和效果。

單元七：三星會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)程序

一、會(huì)議中——“引言”

二、會(huì)議中——“本論”

三、會(huì)議中——“結(jié)論”

四、會(huì)后檢查

王老師

華東師范大學(xué)（ECNU）教育學(xué)博士

“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師階梯成長(zhǎng)項(xiàng)目教練

企業(yè)培訓(xùn)體系搭建輔導(dǎo)導(dǎo)師

企業(yè)學(xué)習(xí)力設(shè)計(jì)教練

國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師

ATTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì) 授權(quán)教練

美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心 認(rèn)證講師

組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

近十年跨國(guó)、跨行業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾任大唐移動(dòng)通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級(jí)人力資源總監(jiān)職務(wù)，擁有大型國(guó)有企業(yè)、央企、外企及集團(tuán)化公司的學(xué)習(xí)與發(fā)展運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)。

長(zhǎng)期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運(yùn)營(yíng)工作，并將這些理論知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的人才培養(yǎng)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，在企業(yè)人力資源管理、培訓(xùn)體系構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通以及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

近年來(lái)，獨(dú)立或與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作完成了多項(xiàng)中高層經(jīng)理人管理能力提升的學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目，基于知識(shí)管理的核心理念，幫助企業(yè)沉淀、梳理、更新、創(chuàng)新了人才培養(yǎng)所需要的成功管理經(jīng)驗(yàn)，采用多種人才培養(yǎng)方式及手段，以精準(zhǔn)高效能目標(biāo)位導(dǎo)向，將學(xué)員的管理能力培養(yǎng)與工作的真實(shí)情境相結(jié)合，真正達(dá)到了知行合一，學(xué)以致用的目的。

獨(dú)特的教學(xué)方法，贏得了學(xué)員的廣泛贊譽(yù)，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長(zhǎng)期的合作伙伴，被諸多企業(yè)評(píng)價(jià)為滿意度最高，最注重結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。

專業(yè)背景

具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景，專注并系統(tǒng)研究了柯氏四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估技術(shù)，能夠基于業(yè)務(wù)結(jié)果實(shí)現(xiàn)的維度幫助企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)與發(fā)展體系，運(yùn)用6D技術(shù)完整設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目，在企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建、人才發(fā)展培養(yǎng)體系、培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化積累了非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

“會(huì)教就會(huì)學(xué)”是“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目的精髓，是王博士多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)第一人。該項(xiàng)目能夠熟練運(yùn)用教學(xué)設(shè)計(jì)的方法進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)與培養(yǎng)，使內(nèi)訓(xùn)師能夠獨(dú)立承擔(dān)教學(xué)、愿意承擔(dān)教學(xué)、樂(lè)于承擔(dān)教學(xué)；

能夠從崗位工作任務(wù)的分解與規(guī)劃進(jìn)行專業(yè)崗位課程地圖的規(guī)劃設(shè)計(jì)，回答并實(shí)現(xiàn)了課程來(lái)源的問(wèn)題；能夠結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)的優(yōu)勢(shì)，改造企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，將學(xué)員喜歡學(xué)習(xí)、愿意學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)。

個(gè)人風(fēng)格

堅(jiān)持“做培訓(xùn)就是做激情，做激情就是做專業(yè)，做專業(yè)就是做責(zé)任”的價(jià)值觀。在課堂教學(xué)時(shí)像剝洋蔥一樣幫助學(xué)員思考；像磁鐵一樣吸引學(xué)員互動(dòng)；像周立波一樣喚起學(xué)員的興趣；像股市的推手一樣激發(fā)學(xué)員的參與；像橋墩一樣承擔(dān)著培訓(xùn)的責(zé)任；專業(yè)、投入、睿智、幽默、激情、教學(xué)手段豐富、內(nèi)容系統(tǒng)落地、互動(dòng)體驗(yàn)感受；

體驗(yàn)與教練式的教學(xué)引導(dǎo)方式是課堂教學(xué)中運(yùn)用最多的教學(xué)訓(xùn)練手法，堅(jiān)信“答案不是培訓(xùn)師給的，而是學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)” 的培訓(xùn)理念；

思維導(dǎo)圖及各種培訓(xùn)道具與視覺(jué)化的培訓(xùn)工具越來(lái)越多地運(yùn)用在課堂教學(xué)與訓(xùn)練中。

擅長(zhǎng)課程

? 《MTP-中層管理者管理能力提升》

? 《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)提升修煉》

? 《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

? 《管理者角色認(rèn)知與下屬培育》

? 《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)》

? 《新生代員工的管理藝術(shù)》

? 《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

? 《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

? 《高效時(shí)間管理》

? 《教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧》

? 《結(jié)果導(dǎo)向的高效執(zhí)行力體驗(yàn)坊》

? 《高效會(huì)議中的結(jié)構(gòu)化引導(dǎo)技術(shù)》

2.面向培訓(xùn)管理者的課程系列

? 《企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)與培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值》

? 《成為有影響力的培訓(xùn)管理者——培訓(xùn)管理者的角色定位與認(rèn)知》

? 《培訓(xùn)工作在企業(yè)中的關(guān)鍵作用》

? 《培訓(xùn)效果的評(píng)估、轉(zhuǎn)化與實(shí)現(xiàn)技術(shù)》

? 《培訓(xùn)體系構(gòu)建之“道”與“術(shù)”》

? 《高質(zhì)量學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)秘訣與應(yīng)用》

? 《精準(zhǔn)年度培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)與執(zhí)行》

?《企業(yè)后備人才導(dǎo)師的四步驅(qū)動(dòng)策略》

3.“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師階梯成長(zhǎng)訓(xùn)練項(xiàng)目

?《階段1：TTT體驗(yàn)式課堂呈現(xiàn)技巧》

?《階段2：玩轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法》

?《階段3：組織經(jīng)驗(yàn)萃取與教學(xué)案例開(kāi)發(fā)》

?《階段4：標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)》

?《階段5：五星互動(dòng)式教學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)》

微咨詢管理項(xiàng)目 PROGRAM

1.海瀾之家愛(ài)居兔“131管理項(xiàng)目”中層管理干部管理能力提升（2013）

2.上海賜方印務(wù)卓越職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)（2015）

3.紐貝滋乳業(yè)突破180天經(jīng)理人管理能力提升項(xiàng)目（2013）

4.愛(ài)康集團(tuán)核心后備人才管理能力提升項(xiàng)目（2014）

5.貝爾尼尼終端門店導(dǎo)購(gòu)專業(yè)能力提升的微課程體系設(shè)計(jì)（2014）

6.上海華燕房盟網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程體系規(guī)劃與開(kāi)發(fā)（2015）

7.上海第一生化藥業(yè)TTT內(nèi)訓(xùn)師及課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目（2015）

8.北京順鑫大學(xué)規(guī)劃與籌建項(xiàng)目（2015）

9.以嶺中國(guó)藥大學(xué)規(guī)劃與籌建項(xiàng)目（2015）

10.張家港農(nóng)商銀行培訓(xùn)中心暨培訓(xùn)體系搭建及“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)階梯訓(xùn)練項(xiàng)目（2015）

11.河南盛利“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)階梯訓(xùn)練項(xiàng)目（2015）

12.上海吾游科技領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目（2015）

13.湖南友誼阿波羅集團(tuán)“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)階梯訓(xùn)練項(xiàng)目（2016）

部分服務(wù)企業(yè)

【銀行/金融/快消】

中國(guó)工商銀行濟(jì)南分行、中國(guó)銀行東營(yíng)分行、中國(guó)工商銀行杭州分行、常州郵儲(chǔ)銀行、泰州農(nóng)業(yè)銀行（六期）、威海農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行北京分行、周大福珠寶（三期）、河南郵儲(chǔ)銀行、南通郵儲(chǔ)銀行、郵儲(chǔ)銀行江蘇分行、蘇州銀行、江蘇銀行宿遷分行、平安銀行信用卡中心、廣發(fā)銀行電商事業(yè)部、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、蘇亞金誠(chéng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、內(nèi)蒙古新華保險(xiǎn)、北京華冠、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)無(wú)錫分公司、招商銀行武漢信用卡部、交通銀行信用卡中心、歐尚超市

【汽車/交通】

一汽大眾三廠、一汽集團(tuán)技術(shù)中心、一汽集團(tuán)解放公司（三期）、一汽模具公司、一汽集團(tuán)解放發(fā)動(dòng)機(jī)公司（二期）、一汽集團(tuán)特種車輛（二期）、一汽集團(tuán)富維海拉、長(zhǎng)春北方客車股份（二期）、東風(fēng)汽車、東風(fēng)商用車（十堰）（三期）、河北長(zhǎng)安汽車、大陸汽車電子（蕪湖）、東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融有限公司、武漢東本儲(chǔ)運(yùn)、浙江英格斯模具（意大利）、申通地鐵集團(tuán)（三期）、ARN汽車配件制造（二期）、上海大眾聯(lián)合發(fā)展（二期）、上海大眾儀征汽車、呼和浩特機(jī)場(chǎng)、浙江蕭山機(jī)場(chǎng)、上海新尚維航空服務(wù)、上海船舶研究設(shè)計(jì)院、上海通用五菱（六期）、東風(fēng)本田（四期）、東風(fēng)本田儲(chǔ)運(yùn)（二期）、通用汽車國(guó)際投資

【通信/電子/郵政】

中國(guó)移動(dòng)北京分公司（三期）、上海移動(dòng)（四期）、安徽聯(lián)通（四期）、云南移動(dòng)、卓望集團(tuán)（北京，6天；廣州，6天；深圳，6天）、中國(guó)鐵通集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)成都分公司（二期）、廣州移動(dòng)、山東移動(dòng)、安徽移動(dòng)（六期）、廣西崇左移動(dòng)、中廣有線（馬鞍山分公司）、中國(guó)移動(dòng)安徽林泉分公司、中國(guó)鐵通集團(tuán)、貴陽(yáng)鐵通、重慶鐵通、北京戴爾、蘇州三星、沈陽(yáng)三星（四期）、河南郵政、荊門電信、駐馬店移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司、卓望集團(tuán)（北京）（六天）、卓望集團(tuán)（廣州）（六天）、卓望集團(tuán)（深圳）（六天）、武漢烽火（二期）

【制造/能源】

億利資源集團(tuán)、法國(guó)迪卡儂（青島）公司、浙江中天集團(tuán)、南京曙光科技、納愛(ài)斯集團(tuán)、永益食品（東莞）、旺旺集團(tuán)上海總部、四川能投、深圳海油、安徽寶葫蘆集團(tuán)、上海燃?xì)狻⒄憬瘓F(tuán)、佳通輪胎、奧瑞金（二期）、顧家家具、中曙科技、蘇州吳江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)（二期）、貝爾尼尼、光明乳業(yè)北京公司、神東煤炭集團(tuán)、瀚宇博德（江陰）、武漢東方駿馳、無(wú)錫稅軟科技、曉星集團(tuán)（韓國(guó)，四期）、艾為電子科技、京東方視訊（蘇州）、紐貝滋乳業(yè)、上海第一生化藥業(yè)、海瀾之家愛(ài)居兔、賜方印務(wù)（五期）、中國(guó)玻璃控股集團(tuán)、高斯化妝品銷售（中國(guó)）、浙江傳化集團(tuán)、上海鑫可礦產(chǎn)品股份、中石油廣西銷售公司、浙江品茗安控科技、上海美維科技、武漢愛(ài)思開(kāi)匯能-賽洛燃?xì)饧瘓F(tuán)、石家莊立中集團(tuán)、北京稻香村、廣西中南鋁業(yè)、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)四川海蓉藥業(yè)、長(zhǎng)興化學(xué)材料（蘇州）、浙江得力集團(tuán)、浙江華龍巨水集團(tuán)、榮格科技集團(tuán)、陜西華電、中國(guó)南車（寧波）、上海（松江）良機(jī)冷卻設(shè)備、上海富馳高科、世德集團(tuán)、?？耸?lè)、以嶺藥業(yè)、山西亞寶藥業(yè)、廣東清遠(yuǎn)齊力制造、包頭煤化、達(dá)運(yùn)精密工業(yè)（臺(tái)資）（二期）

【政府/房地產(chǎn)/物業(yè)/服務(wù)】

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