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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

銷售是一項充滿變數(shù)與未知的事業(yè)。過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不能預(yù)測我們明天將會遇到多少客戶？他們是什么樣的？我們也不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個性、愛好、消費層次、購買清單，我們甚至不能立刻預(yù)測到競爭對手下一步將會采取什么行為。

快速變化的局勢、未知的風(fēng)云際會，銷售人員也許是企業(yè)中最需要激情來點燃的對象。日復(fù)一日、沉悶無味的常規(guī)工作往往會讓我們開始的熱情漸漸消失，當(dāng)我們失去可以感染客戶的激情時，業(yè)績下降，工作氣氛沉悶，人心動搖。“攘外必先安內(nèi)”，如何點燃、保持銷售人員自身的激情？如何點燃客戶的購買激情？是我們銷售成功面臨的重要問題。

“Don't fire them, fire them up.”（不要解雇他們，點燃他們。） 讓我們再次啟程，帶著我們的激情，去點燃更多的火焰，一起追求、創(chuàng)造成功的喜悅。

課程收益：

最有效、最激情的銷售精神，最實用的銷售技巧.....

培訓(xùn)特點：

互動式：采用了互動培訓(xùn)方式，生動活潑。 剖析式：提供了培訓(xùn)行業(yè)大量的游戲、案例等秘訣。

討論式：提供精彩、重點內(nèi)容進行豐富多彩的討論 體驗式：利用職責(zé)、角色、工作方法等進行有效的親身體驗

分組式：對學(xué)員進行科學(xué)分組學(xué)習(xí)，充分提高教學(xué)質(zhì)量 激勵式：提供精彩案例、故事分享，從而激勵學(xué)員走向積極人生組合式：采用模塊式組合結(jié)構(gòu)，各單元即是一個獨立的模塊，又可以互相搭配成一個完整的解決方案。

課程綱要

第一講：激情銷售

1、點燃自己的激情：忍受工作VS享受工作

（1）做銷售不要總是為了錢 （2）拜訪量是生命線(631/8631+30)

（3）打破常規(guī),不要自我設(shè)限，銷售的辦公室是在外面 （4）投入在工作上的精力比花費的時間更重要

（5）“心累”比“體力累”更能累垮自己 （6）永遠(yuǎn)不要相信客戶說的“不”

（7）銷售人員就是信心的傳遞者 （8）找到關(guān)鍵人才是銷售成功的第一步

（9）進門之前有目的，出門之后有結(jié)果！ （10）客戶可能只有給你一次機會打倒他

2、面對挫折：

（1）成功是動力，失敗是激勵 （2）活在當(dāng)下，享受過程 （3）清晰目標(biāo)，兼顧目的

（4）情緒管理，積極應(yīng)對 （5）唯一不變的就是改變 （6）摒棄自我心態(tài)設(shè)限

3、銷售新態(tài)度：

（1）信心決定成就的高度 （2）充滿使命感，提升責(zé)任心 （3）表現(xiàn)你的忠誠，凸顯你的品質(zhì)

（4）永遠(yuǎn)以最佳的工作狀態(tài)工作 （5）勇于“不可能完成”的工作 （6）不要只為薪水而工作

4、激情銷售的六大工具：

（1）改變態(tài)度 （2）換位心理 （3）活在當(dāng)下 （4）優(yōu)越心理 （5）享受過程 （6）學(xué)會感恩

第二講：倍增業(yè)績的銷售策略與技巧

1、售前營銷策略與技巧

（1）顧客的購買心理分析 （2）客戶的購買模式分析 （3）服務(wù)開始與銷售之前 （4）銷售策略準(zhǔn)備與戰(zhàn)術(shù)選擇

2、售中策略與實戰(zhàn)技巧（1）解除客戶抗拒：客戶抗拒的七種類型 \ 處理客戶抗拒的九種方法

（2）有效締結(jié)客戶的方法：締結(jié)時應(yīng)避免的三項錯誤 \ 處理客戶抗拒的五種方法 \ 有效締結(jié)的十種方法

3、售后跟進策略與服務(wù)技巧

第三講：倍增業(yè)績的十個步驟

1、充分的準(zhǔn)備 2、調(diào)整情緒到巔峰狀態(tài) 3、建立信賴感 4、了解顧客問題、需求和渴望

5、提出解決方案，塑造產(chǎn)品價值 6、解除顧客的反對意見 7、做競爭對手產(chǎn)品分析

8、成交 9、顧客轉(zhuǎn)介紹 10、服務(wù)

第四講：電話營銷技巧

1、電話營銷人員的最大挑戰(zhàn)—通過電話建立信任關(guān)系 2、以客戶為中心的電話銷售流程

于老師

于老師擁有大型私營企業(yè)管理工作經(jīng)驗，經(jīng)歷了從基層員工到部門主管到企業(yè)高管人員的角色轉(zhuǎn)變，敏銳的洞察力、多變的管理模式、不拘一格的營銷手段、跳躍性的思維方法使他在企業(yè)管理工作中成績斐然。在培訓(xùn)中他以現(xiàn)今最前沿的管理學(xué)理論為依托，整合自身企業(yè)管理中大量創(chuàng)新性實踐案例，創(chuàng)造性的提出了“組織創(chuàng)新”工具模塊、“團隊共識管理”建設(shè)模塊、銷售談判情景訓(xùn)練模塊等實用性工具，提出了創(chuàng)新型企業(yè)團隊建設(shè)的可操作性方法，因而他的課程備受業(yè)界推崇。他的授課風(fēng)格生動幽默、充滿張力，讓受眾不由自主的被感動、觸動、震動，被譽為“讓你不笑不行、不改變不行”的資深培訓(xùn)師。

談判課程成功案例：親自帶隊談判小組為所在咨詢公司百余次成功洽談合作與促成銷售訂單，同時為所培訓(xùn)企業(yè)成功設(shè)計談判模塊與情景訓(xùn)練并達成初始目標(biāo)，好評不斷。

心態(tài)與團隊類課程成功案例：近百余場為企業(yè)新入職員工做整合心態(tài)調(diào)控培訓(xùn)，效果斐然，以【成功，從優(yōu)秀員工做起】、【新晉員工綜合能力訓(xùn)練】、【卓越團隊】三大系列培訓(xùn)課程，結(jié)合互動體驗式培訓(xùn)，有效的促進員工快速融入企業(yè)，使接受過于老師培訓(xùn)過的千余名企業(yè)員工迅速提升綜合能力，從而達成為企業(yè)建立高效能團隊的目標(biāo)。

于老師培訓(xùn)過的企業(yè)：中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國石油、國家電網(wǎng)、中國惠普、IBM、SAP、埃森哲、莫萊克斯、輝瑞制藥、正源地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、瑞家地產(chǎn)、華邦地產(chǎn)、紅旗電力、遼陽供電、中遠(yuǎn)船務(wù)、南方航空、大商集團、百盛集團、安盛百貨、大連沃爾瑪、瑞詩酒店、美羅酒店、良運酒店、美國禮來、上海強生、日本電產(chǎn)、高士線業(yè)、泰一精密模具、水一方、中國海關(guān)、文化財經(jīng)、英可公司、億達軟件園、大連畢博、大連阿爾派、中國信用保險公司、大連東軟、沈陽東軟、國譽軟件、海輝科技、大連口岸科技公司、尤特埃國際物流、珍奧集團、海昌集團、達倫特、愛茉莉、瓦軸集團、東軟培訓(xùn)、中國美世咨詢、金凱船舶、威華學(xué)校、瑞格中學(xué)、藍海集團、泰德人才、海創(chuàng)人才、譽嶸實業(yè)、盤錦自來水總公司、盤錦遼油通信公司、金領(lǐng)第一健身、北京第三幼兒園幼師團隊、南昌泰豐輪胎、太平洋運營中心、盛世達投資、新星集團、一汽大眾發(fā)動機、遼河油田療養(yǎng)院醫(yī)護團隊、遼河油田公用事業(yè)處管理團隊等千余家企業(yè)，此外，于老師保持著每月在大連至少舉辦一次不同主題公開課程的紀(jì)錄，受眾良多，好評如潮。

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