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課程受眾:

大區(qū)經(jīng)理，銷售總監(jiān)，銷售經(jīng)理，店長， 終端導購等。

培訓目標：

引發(fā)個人潛能，使個人帶動整個帶動整個團隊達到顛峰狀態(tài)。

培訓內(nèi)容：

責任、凝聚、溝通、忠誠、付出、積極、主動、共贏、感恩等。

培訓意義：

幫助企業(yè)建立高效團隊達到短期內(nèi)使業(yè)績急速增長。

授課方式:

主題探討＋體驗式活動＋分享

培訓人數(shù)：

100—200人

課程時間：

1—2天

主題探討：

導師會在調(diào)整好學員的狀態(tài)之后進入心靈深處的主題對話。讓學員從課程情景之中發(fā)現(xiàn)自我；了解自我。主題探討目的只是幫助學員厘清自己的狀況；實現(xiàn)幫助學員照鏡子的過程。讓學員從心靈的深處產(chǎn)生震撼而讓學員真正從內(nèi)心深處發(fā)生改變。人是一切的根源。人在發(fā)生變化所有的工作績效就會隨之發(fā)生變化。

培訓模式：互動體驗、以人為本

采用體驗式學習，著力于知行合一之教學互動，讓受訓者通過親身體驗，感受和提升“清晰區(qū)分”、“原則立場”、“心態(tài)轉(zhuǎn)換”的能力，并在體驗中把對“承諾、信任、選擇、責任、共贏、關(guān)愛”等的認知、感受滲透到自己的潛意識區(qū)，徹底改善自己的思考智障與行動定力，直至在實踐中不斷升華。這是一個“知行合一”并聯(lián)系平時賣場實際工作、生活和品牌發(fā)展，經(jīng)由獨特深刻的學習，最終全面提升受訓者素質(zhì)和能力，使導購員、店員、店長銷售員及銷售經(jīng)理清晰目標并率領(lǐng)團隊成員全力以赴創(chuàng)造卓越成果的過程。

著力于人的問題，把人與事有機地融為一體，從根源上解決事的不同走向與結(jié)果，即做人做事同步。一般的培訓，側(cè)重于處事的方法與技巧，往往容易進入“對事不對人”的誤區(qū)，于是一些問題在企業(yè)內(nèi)不斷地重復發(fā)生，并未能從根本上解決矛盾焦點，因而不具有普遍意義與長期效果。我們認為，專賣店無論大小，其戰(zhàn)略目標抑或市場計劃，店員協(xié)調(diào)抑或管理績效，溝通渠道抑或人際關(guān)系，等等，均是由相對獨立的管理者或?qū)з弳T個人、某件事再經(jīng)由獨特的程序組合而成的一個系統(tǒng)化的運作體系。也就是說，人是其中根本性的決定因素，人的作為程度，決定了事的高低優(yōu)劣程度，只有解決了人的問題，才能使事更有效。

我們這個時代最偉大的成功者并不是沒有失敗過。只是他們認為，如果對某事的嘗試沒能獲得所希望的結(jié)果，并不意味著失敗，而是得到一些經(jīng)驗，然后用這些經(jīng)驗去嘗試別的事。他們今天采取某些行動，于是獲得某些新結(jié)果。人生來一無所能，通過后天的努力而無所不能，從一無所能到無所不能的轉(zhuǎn)化過程，取決于人的意識與行動。處于同時代，在同樣的賣場環(huán)境，有的導購人員或店員賣出良好的成績一馬當先，也有的人原地踏步，更有人不知所措容易被外界因素所影響，取決定性作用的還是人——導購員或店員或店長或銷售員或銷售經(jīng)理本身。

培訓背景：

企業(yè)面臨的競爭是績效的競爭！績效的競爭是一種全方位的競爭，綜合了人才，產(chǎn)品，市場和管理等方方面面的內(nèi)容，而績效競爭的核心則是高績效的團隊。面對內(nèi)部和外部變化所帶來的挑戰(zhàn)，將個人目標和企業(yè)目標相統(tǒng)一，打造擁有共同愿景的團隊，從而實現(xiàn)企業(yè)高效運作。企業(yè)創(chuàng)新是否能跨越這一步，它直接影響著企業(yè)文化和變革的重塑。

一、魔鬼訓練和一般培訓的重大區(qū)別是：

1、 普通培訓，以講師講解課程要點為主；

魔鬼訓練，以指導學員的角色體驗為主。

2、 普通培訓，當場難以把握效果；

魔鬼訓練，立竿見影，效果震撼。

3、 普通培訓，難免理論說教，枯燥乏味；

魔鬼訓練，從企業(yè)實際出發(fā)，現(xiàn)場反省，解決企業(yè)的實際問題。

二、訓練效果：

1． 快速提升導購人員的責任心、執(zhí)行力、自信心、狼的精神。

2． 更積極主動，更自覺——不找借口，找方法，更有責任感。

3． 執(zhí)行力更強，溝通更到位——心態(tài)調(diào)整后人為的障礙沒有了，學會良好的溝通。

4． 更能與企業(yè)保持一致——學會調(diào)整自己、顧全大局、與老板共贏。

5． 績效得以突破——更容易接受結(jié)果導向、優(yōu)勝劣汰的執(zhí)行文化。

6． 更愛惜企業(yè)團隊——學會感恩惜福，真誠溝通，活在當下，愛心奉獻。

課程受益：

一、使導購、店長、經(jīng)銷商、銷售總監(jiān)達到顛峰狀態(tài)

通過培訓學習更大的激發(fā)導購員；店長及銷售人員更大的工作熱情！變過去的被動為主動；變過去的消極為積極；學會如何在工作當中去調(diào)整好自己的狀態(tài)以對待顧客；對待同事對待家人。成為我一個對工作積極主動努力；對生活樂觀熱愛。

二、突破自我、展現(xiàn)自我

通過活動讓導購員、店長、經(jīng)銷商突破以往心里障礙,敢于成交大膽成交不怕在實際的銷售困難中碰到的問題而裹足不前，讓自己的自信心再一次的提升。感受到真正的恐懼和困難都是于來自自己定義。通過活動體驗讓導購員；店長經(jīng)銷商突破恐懼重新認識自我。

三、導購員、店長和老板的共贏意識；經(jīng)銷商和廠家的共贏意識

通過體驗活動讓店長及導購員真正的了解到“我”不是在為老板去打工；而是“我”和老板之間一種共贏的理念。“我”是一個主人翁的心態(tài)來工作。改變經(jīng)銷商和廠家過去的互相之間抱怨為經(jīng)銷商和廠家實際是共贏的關(guān)系局面。

四、團隊合作性、團結(jié)性

讓導購員店長及銷售員及銷售經(jīng)理銷售總監(jiān)真正體悟到什么是團隊的力量。過去總是以為一個人優(yōu)秀就可以將產(chǎn)品賣好！到只有靠所有的店員；導購；店長之間團隊配合才能完成一個銷售結(jié)果。訓練店員、導購員的狼性銷售。

五、付出才是成就自己的智慧

通過學習明白舍與得；大舍大得！付出才能夠成就自己。許多導購員和店長；銷售員及銷售經(jīng)理總是抱怨自己拿的工資不夠高；總是抱怨自己的付出和得到不成正比。通過體驗學習讓學員明白要想自己杰出就必須付出、要想自己高收入就必須投入。

六、感恩之心去工作

許多店員及店長；銷售及銷售經(jīng)理總是以為老板對我們的好是應該的；是天經(jīng)地義的。通過學習及體驗讓學員時刻懷揣感恩之心，用感恩的心去做人。當你真正發(fā)自內(nèi)心的去感謝自己、感謝老板、感謝廠家、感謝身邊每一位曾經(jīng)幫助過你的人時，你的人生將與眾不同。

祝福與承諾：企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)—忠誠與貢獻

莊重的燭光儀式：品牌興衰，人人有責，責任在我。

虔誠的藍絲帶祝福：讓學員將藍絲帶的精神傳遞到每個店員及導購的工作當中去。由自己成為源頭，將工作中的這份主動、積極、付出、共贏、責任、感恩由“我”做起。

受訓全員向領(lǐng)導祝福并宣誓承諾：我為公司貢獻什么？做到什么？（燭光、淚光、星光）

經(jīng)過兩天的特訓，經(jīng)銷商及店長及導購員心態(tài)得到良好地調(diào)整，視野更加開闊，信心十足。學員在美麗的燭光照耀下，忠誠的發(fā)自內(nèi)心的祝福：企業(yè)興旺發(fā)達、蒸蒸日上！莊重承諾：做一個100%對品牌負責任的人，為企業(yè)的成功貢獻一份光和熱……

受訓后擁有的八大心態(tài)：

1、學習的心態(tài) 2、積極的心態(tài) 3、長遠的態(tài)度 4、老板的心態(tài) 5、空杯的心態(tài) 6、付出的心態(tài) 7、包容的心態(tài) 8、感恩的心態(tài)

涂老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓內(nèi)訓講師

身兼企業(yè)總經(jīng)理和大學特聘教授的兩棲人

率先提出“體驗式培訓”的導師

清華長三角研究院、深圳中商院特邀講師

曾任清華大學長三角研究院深圳項目主任

深圳皇家醫(yī)療集團的創(chuàng)辦人之一

曾擔任平安保險公司長城銷售事業(yè)部總經(jīng)理

曾任廣東省醫(yī)藥集團醫(yī)院事業(yè)部江西分公司副總經(jīng)理

10年職業(yè)經(jīng)理人的工作經(jīng)歷；8年職業(yè)培訓師的工作經(jīng)歷；深諳中西方培訓體系

自己實戰(zhàn)經(jīng)驗：1996年—1999年擔任平安保險公司長城壽險事業(yè)部總監(jiān)。1997年開始組建營銷團隊，規(guī)模最大達到300多人。成為中國最年輕的平安保險公司壽險事業(yè)部總監(jiān)。憑著自己的業(yè)績走向擁有幾百人營銷團隊的組織者崗位。2000年—2004年擔任廣東省醫(yī)藥集團醫(yī)藥事業(yè)部江西省分公司副總經(jīng)理，銷售業(yè)績從2000年剛組建江西分公司的零做到2003年的4000多萬。2003年開始創(chuàng)辦深圳皇家寵物醫(yī)療集團，至今全國分店及加盟店達到百家以上，創(chuàng)下了分店面積最大的中國寵物醫(yī)療醫(yī)院，在短短的7年時間成為中國寵物醫(yī)療行業(yè)的隱形冠軍，2007年兼任深圳皇家動物醫(yī)療集團董事。同年進入清華大學長三角研究院擔任清華長三角研究院素質(zhì)教育中心研究員特邀講師，同時兼任清華長三角研究院總裁班項目主任負責在華南地區(qū)的招生及教育工作的管理實施。

【主要研究方向】

1.領(lǐng)導力系列：企業(yè)領(lǐng)導者如何通過非權(quán)力因素去領(lǐng)導團隊

企業(yè)領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別

企業(yè)領(lǐng)導人具備的思維模式的形成

2.銷售系列： 銷售人員應具備的哪些心態(tài)和技巧

終端導購實戰(zhàn)技巧

銷售團隊的建設(shè)及管理

4.團隊訓練：團隊應該具備的特質(zhì)

如何打造企業(yè)自動自發(fā)的高績效團隊

5.80、90后員工的管理：分析80、90后員工的行為模式

先了解后管理

6.溝通技巧：如何與上級、同級、下屬高效的溝通

用溝通贏得影響力，管理源于溝通

【主要課程】

銷售系列：《導購員終端實戰(zhàn)銷售技巧》、《銷售員心態(tài)訓練》

領(lǐng)導力團隊系列：《突破性領(lǐng)導力》、《巔峰團隊打造》、《團隊執(zhí)行力訓練營》

管理系列：《職業(yè)化心態(tài)》、《管理源于溝通》、《責任與感恩》、《企業(yè)凝聚力》

【授課風格】

● 實戰(zhàn)+互動：幽默風趣；擅長將教練技術(shù)運用在培訓領(lǐng)域當中；活靈活用。

● 學員反映：融經(jīng)驗、理念、案例、技巧為一體，聽后受益匪淺。

● 課程最大的特色就是體驗式，通過學員的參與、互動深刻理解課程內(nèi)容。

【服務客戶】

銀行、證券與保險： 中國平安保險公司江西分公司、深圳湘財證劵、深圳廣發(fā)證劵、深港投資促進中心、渤海銀行、杭州銀行、中國太平洋保險公司贛州分公司、Fubon Securities（富邦證券）

通信、郵政：中國電信、中國移動、天威視訊、天津北辰郵電局、天津?qū)幒涌h郵電局、青島市郵電局、山東文登市電信局、山東威海市郵局

家居行業(yè)：東莞洋臣家具公司、路福奔馳家具、圓方園家具、紅蘋果家具、雙虎家私、掌上明珠、曲美家具集團、富之島家具、楷模家具、楷模木門、德勝家具、格調(diào)家具、皇朝家私、圣堡羅門業(yè)、雅蘭床上用品、七彩之家、全友家私、聯(lián)邦家私、歐瑞家具、紅蘋果家具、雙葉家具、紅星美凱龍家具、雙葉家具、森聯(lián)達家私、博士頓家私、長江家具、大地裝飾、好百年家居、雙月家具……

其他行業(yè)：金六福珠寶、周大福珠寶、百勝餐飲、Bright Dairy（光明乳業(yè)）、Corner(興達)、Angilent、中興通訊、UMC(聯(lián)電)、Winbond（華邦）、上海湘美集團、福建安踏、七匹狼、勁霸男裝、佛山三湘液壓、佛山沙美特瓷業(yè)、廣東美的、江西匯仁藥業(yè)、江西藍天學院、深圳觀瀾高爾夫球會、深圳百利雅SPA水療會所、廣州時尚皮革、廣州特麗皮具、珠海方程式賽車場、深圳市企業(yè)家協(xié)會、深圳宏利德清潔公司、深圳鑫潤物流、東莞壕鑫印染、東莞市實創(chuàng)五金電子有限公司、廣州市森古金屬制品有限公司等

【學員感言】

收獲非常大，而且十分佩服涂老師的授課技巧及深厚的學識功底.

——金大福珠寶 陸海娜

理念的沖擊，視野的拓寬，在技巧上和管理方面得到了很多提升.

——江西匯仁藥業(yè)總裁 陳年代

涂老師的領(lǐng)導力精辟的闡述了一個領(lǐng)導者從內(nèi)在本質(zhì)上應該具備的特征及品格；這個是關(guān)乎于一個人的道的修為，道正則術(shù)正。讓我徹底的領(lǐng)悟了領(lǐng)導力的精髓

——深圳百麗雅集團 趙清

涂老師的課讓銷售人員從實戰(zhàn)上去讓每位學員產(chǎn)生觸動

——潤迅通訊銷售總監(jiān) 李莉

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