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課程背景：

企業(yè)的競爭首先是人才的競爭。許多企業(yè)經(jīng)驗表明，高中層管理團隊的薄弱是企業(yè)在市場競爭中失去競爭力主要內(nèi)因之一。一個能承上啟下，高效貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的高中層管理團隊，既要有胸懷全局的大局觀，又要熟悉具體的業(yè)務(wù)，更要有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理能力的匹配。所以，如何打造和提升高中層管理團隊的管理能力與技能是企業(yè)打造核心競爭力的首要任務(wù)之一。

本課程是博文老師結(jié)合自己20多年政府、大型上市企業(yè)高管的職業(yè)生涯經(jīng)驗和感悟，從高中層管理者必備的八項管理技能為核心展開，啟發(fā)、引導(dǎo)和實操訓(xùn)練管理者的管理能力與技能提升的課程。

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過課程學(xué)習(xí)，系統(tǒng)掌握以下八大核心管理技能：

明確管理者不同角色職責(zé)，改善管理心態(tài)，增強職業(yè)化;

學(xué)會時間管理的主要方法; 提升時間管理效率，避免忙而無效，只有苦勞，沒有功勞；

掌握與上司溝通、與同事溝通、與下屬溝通的方法與技巧; 提高溝通水平與技巧，創(chuàng)建良好溝通氛圍，提高管理效率；

學(xué)習(xí)如何制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，落實目標(biāo)，掌握目標(biāo)達成的方法；

學(xué)會根據(jù)人格類型激勵員工; 激發(fā)下屬積極性、主動性，減少管理成本，提升管理效益；

學(xué)習(xí)如何塑造領(lǐng)導(dǎo)力，提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力，并學(xué)習(xí)如何教練、培育下屬；

掌握適度授權(quán)的要領(lǐng)，讓管理變得更輕松、高效；

學(xué)習(xí)打造高效團隊的方法和秘訣，掌握打造團隊精神、提升團隊凝聚力的方法。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)高中層管理干部、各部門主管、各類職業(yè)經(jīng)理人。

培訓(xùn)天數(shù)：

2-3天（13-21H）

課程大綱：

第一講 ：管理與角色認知

引子游戲：你的管理盲點在哪里？

第一章：從企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在邏輯要素中認識管理

1.1 企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在邏輯要素

1.2什么是管理？管理的本質(zhì)？

1.3高中層管理者的困惑---

互動： “職場的心態(tài)箱子”---尋找自己的心態(tài)短板

第二章: 高中層管理者應(yīng)具備的核心能力與職業(yè)化素養(yǎng)

2.1 下屬認可的部門主管的標(biāo)準

2.2 高中層管理者的能力模型與職業(yè)化素養(yǎng)

2.3 高中層管理者的核心能力構(gòu)成分析

互動：小測試------尋找自己的能力短板

第三章：高中層管理者的管理角色與任務(wù)

3.1高中層管理者的管理角色

3.2高中層管理者的管理任務(wù)與使命

互動： “我的三個故事”---

第二講： 時間管理

引子：時間就是生命

第一章： 為什么要進行時間管理？

1.1時間哪里去了？人一生的時間有多少？

1.2 管理者的問題方程式

1.3時間陷井？

案例：日本公司的問題思維模式

第二章：時間管理有什么好處？

2.1特區(qū)的時間觀念

2.2 人的“閑”的健康

2.3時間價值

第三章：如何高效管理 時間？

3.1時間管理80/20原則

3.2象限原理圖與時間管理象限法

3.3操控時間的秘訣

3.4時間管理具體工具

互動：時間管理矩陣圖、習(xí)慣養(yǎng)成

第三講： 管理溝通

引子：為何溝而不通？

第一章：高效溝通的原理與技巧

1.1溝通的定義及原理（麥拉寶法則）

1.2溝通的目的與文化背景

1.3溝通新理念

案例：大國的溝通文化

第二章：有效的溝通技巧

2.1聆聽技巧

2.2 提問技巧

2.3 同理心技巧

分享：360度溝通圖

第三章：職場有效溝通之道

3.1與上司溝通之道

3.2與同事（跨部門）溝通之道

3.3與下屬溝通之道

3.4 與客溝通之道

分享：溝通的藝術(shù)與最高境界

第四講： 目標(biāo)管理

引子：

第一章：目標(biāo)管理概述

1.1目標(biāo)管理是什么?

1.2目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)

1.3 目標(biāo)的特征

案例：惠普的“目標(biāo)管理法”

第二章: 目標(biāo)管理與目標(biāo)設(shè)定七步法

2.1目標(biāo)管理過程的三個共同

2.2目標(biāo)設(shè)定的程序

2.3目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

2.4運用四維評價法尋找目標(biāo)

互動練習(xí)：四維評價法的應(yīng)用

第三章：目標(biāo)分解五步法

3.1目標(biāo)分解層級設(shè)計

3.2 目標(biāo)體系圖設(shè)計

3.3目標(biāo)設(shè)定竅門

互動練習(xí)：目標(biāo)分解表

第四章：目標(biāo)實施與控制

4.1目標(biāo)實施的有效管控-反饋流程

4.2控制十要訣”

4.3目標(biāo)考核與評估

第五講： 員工激勵

第一章：人性化管理與員工激勵原則

4.1 人性化管理與人的特質(zhì)分析

4.2激勵的原理與原則

4.3激勵的作用與目的

4.4那些人容易缺乏激情：激勵分析

案例分析：

第二章：根據(jù)人格類型激勵員工的技巧

2.1人格及人格分類

2.2不同人格類型員工的特點

2.3不同人格類型員工的激勵技巧

第三章：十種不花錢的胡蘿卜激勵技巧

3.1認可與贊美的前提、環(huán)境、要點

3.2十種不花錢的胡蘿卜技巧

3.3員工激勵的誤區(qū)

案例：與董事長的午餐

第六講：領(lǐng)導(dǎo)能力

引子：名人啟示

第一章： 領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力分析

1.1權(quán)力是什么？

1.2權(quán)力的特點與權(quán)力戒律

1.3領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與構(gòu)成

第二章： 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.1領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？

2.2六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及特點

2.3 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

第三章： 領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)

3.1做個好伯樂

3.2做個好教練

3.3當(dāng)個好導(dǎo)師

3.4 如何做到“知人善任”與“恩威并施”？

案例分享：影視片

第七講：管理授權(quán)

第一章： 授權(quán)是什么

1.1授權(quán)是什么？

1.2為何要授權(quán)：

1.3高中層管理者授權(quán)的特點

第二章： 授權(quán)的四種類型

2.1.必須授權(quán)的工作

2.2應(yīng)該授權(quán)的工作

2.3可以授權(quán)的工作

2.4不應(yīng)授權(quán)的工作

第三章：授權(quán)的方法與技巧

3.1授權(quán)的前提；

3.2授權(quán)的方法

3.3授權(quán)的技巧

互動練習(xí)：管理授權(quán)表的設(shè)計與應(yīng)用

第八講：團隊管理

引子: 大雁

第一章：團隊建設(shè)

1.1團隊與團伙的區(qū)別

1.2 團隊的試金石

1.3熱情高效團隊的九大特征

第二章：如何打造團隊凝聚力？

2.1團隊凝聚力的特點與作用

2.2團隊凝聚力的

2.3打造團隊凝聚力的方法

游戲：共贏

第三章：如何打造團隊精神？

3.1 團隊精神的特點

3.2 大造團隊精神的5件事

3.3 團隊文化的作用

分享：靈魂

結(jié)語：潤物細無聲，居高聲自遠！

博老師

資深咨詢師資深人力資源專家精益管理專家高級培訓(xùn)師、金牌講師

有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗。專注于企業(yè)精益管

理與精益生產(chǎn)管理咨詢服務(wù)，專注于人力資源管理，流程優(yōu)化和企業(yè)教育訓(xùn)練、

員工素質(zhì)培訓(xùn)。

教育背景：中南財大與中科院研究生院、管理學(xué)碩士。

咨詢項目背景：

具有跨國IT、電子、汽車零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、

陶瓷等制造企業(yè)及金融證券、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動通訊等行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)、咨詢改善項目經(jīng)驗。

主要課程：

精益人力資源管理系列企業(yè)績效管理與績效文化系列 精益管理系統(tǒng)設(shè)計與優(yōu)化系列

管理者的選育用留系列管理素質(zhì)與管理技能提升訓(xùn)練系列專案(項目)管理系列

執(zhí)行力與跨部門高效溝通系列 問題分析與解決方法系列 精益生產(chǎn)6S與生產(chǎn)安全管理

工作背景：

有20多年在政府外經(jīng)貿(mào)部門、大型外資（新資，港資，臺資）上市企業(yè)高層管理、6年管理咨詢顧問的工作經(jīng)歷，曾任職行政財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓(xùn)練中心負責(zé)人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職的主要機構(gòu)：政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份公司、大型港資\臺資\新加坡上市企業(yè)，包括：新加坡IPC 集團（新資上市）、億勝集團（新資上市）、億勝生物科技（港資上市）、PTS 集團（臺資上市）、MOXELL 公司（摩托羅拉合作公司）。

咨詢教育訓(xùn)練成功案例：（尚未詳列）

深圳發(fā)展銀行、中國鋁業(yè)集團、聯(lián)想集團（惠陽）、世紀天元礦業(yè)（港資）、福建興業(yè)銀行、江西省電信、山東常林集團、華潤集團、建行澳銀基金公司、云南文山移動、深圳名雕裝飾集團、山東銀仕來紡織集團、廣州森大外貿(mào)公司、深圳移動、深圳寶裕集團、江蘇韓通船舶重工、廣東溫氏集團、深圳安吉爾電器、富士康集團、新興房地產(chǎn)公司、廣東翔順集團、江西廣豐卷煙廠、深圳華憶科技、廣東華興玻璃集團、廣東聯(lián)存保健品集團、深圳安順康駕校、鄭州航天金穗公司、香港華寶香料集團、深圳深港駕校、佛山活力家具公司、廣東寶利房地產(chǎn)公司、深圳金泰國際、東莞廣仁駕校、誠業(yè)家具、廣東新中源陶瓷、佳兆業(yè)集團、玉柴朗泰汽車零部件、兄弟工業(yè)、惠州城市燃氣---

擅長提供企業(yè)管理解決方案的領(lǐng)域：

全面精益管理系統(tǒng); 人力 資源 管理 體系 績效與 薪酬體 系 全面財務(wù) 預(yù)算 管理體系

教育訓(xùn)練管理體系綜 合行 政管 理體系 企業(yè)文化管理體系 6S與目視化管理體系

授課風(fēng)格：

互動式多媒體教學(xué)，動感享受；聲情并茂，激情演繹；

案例分析，現(xiàn)場點評；經(jīng)驗分享，悟道結(jié)合；理論與實操結(jié)合，實戰(zhàn)實用；通俗幽默，趣味生動。

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