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課程收益

據(jù)統(tǒng)計(jì), 80%的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績目標(biāo)。究其原因,并不只是銷售技巧和方法的問題,而更重要的是當(dāng)銷售工作遇到困難的時(shí)候,很多銷售人員開始變得恐懼、消極和抱怨,以至于對(duì)自己和銷售工作失去了信心和希望，致使效率低下,離目標(biāo)愈來愈遠(yuǎn)。如果能調(diào)整好銷售人員的心態(tài)和觀念,激發(fā)他們的銷售潛能,則達(dá)成目標(biāo)會(huì)變的非常容易,甚至盡在自己掌握之中!

課程收益：

1．塑造正確的銷售觀念，培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)；

2．驅(qū)除或控制負(fù)面的情緒，建立積極堅(jiān)定的信念；

3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能；

4．培養(yǎng)對(duì)銷售的熱情，全力以赴投入工作；

5. 制定適合自己的奮斗目標(biāo)；

6. 掌握成功的方法與步驟及其技巧；

7. 專業(yè)的心靈活動(dòng)，幫銷售人員打擊心靈魔鬼，強(qiáng)化心理承受能力；

8. 超常規(guī)訓(xùn)練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態(tài)；

培訓(xùn)對(duì)象：

銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售工程師、銷售代表、業(yè)務(wù)員等營銷人員。

授課形式：

講授互動(dòng)、銷售游戲、視頻觀摩、角色演練、小組研討、案例分享、課堂練習(xí)、規(guī)律總結(jié)、難點(diǎn)答疑。

課程大綱：

第一單元 銷售是改變生活的捷徑

1. 銷售工作八大好處

2. 蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài)

◇ 激勵(lì)游戲：我很好，真的！

第二單元 理解我們的態(tài)度

1. 態(tài)度和能力的關(guān)系

◇故事：積極，不能被動(dòng)

＊ 80%心態(tài)/20%能力

2. 關(guān)于心態(tài)

＊ 半杯水的看法

＊ 空杯的狀態(tài)

◇故事：秀才趕考

3. 兩種心態(tài)的不同特征

＊ 積極心態(tài)

＊ 消極心態(tài)

4. 樹立積極的信念

＊ 小故事：他是誰？

◇ 視頻觀摩：《當(dāng)幸福來敲門》克里斯住教堂

＊ 只要有目標(biāo)有希望有激情，吃苦都當(dāng)成作補(bǔ)。

第三單元： 如何調(diào)整態(tài)度的方法

1. 換個(gè)角度看世界

◇視頻觀摩：《新三國》曹操迎戰(zhàn)馬超-換框法

◇故事：你也在井里嗎？

＊ 每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)

2. 發(fā)揮你的成功因子

◇ 練習(xí)：列出你生活中的5個(gè)積極因素

＊更多地考慮、談?wù)撃愕某晒σ蜃?/p>

3. 簡化！簡化！

＊把自己從復(fù)雜的狀態(tài)中釋放出來！

4. 適時(shí)傾述與宣泄

◇ 視頻觀摩：《蝸居》情緒控制

＊事情本無改變，改變的是我們的想法和心境。

5. 把積極態(tài)度給予他人

◇ 練習(xí)：分享積極態(tài)度

6. 看好自己

＊保持良好自我形象的三個(gè)建議

7. 態(tài)度與身體狀況之間的聯(lián)系

＊良好的身體是積極心態(tài)的保障。

8. 你是舞臺(tái)上的演員，要按照劇本的規(guī)定去演

◇銷售故事：角色與入戲

第四單元： 成功訓(xùn)練技巧

◇ 視頻觀摩：超越巔峰

＊并不是我們不行，而是我們認(rèn)為我們不行，自我設(shè)限會(huì)讓我們的潛能抑制。

1. 寫出你的核心目標(biāo),貼在你個(gè)人最容易看到的地方

◇目標(biāo)管理游戲：摸墻高度

＊SMART原則

2. 每天默念的成功口號(hào)

◇ 小組演練：我是***，我2013年的銷售目標(biāo)是****萬元！我是最棒的！我一定能成功!

3. 清晨六問

4. 靜夜六思

5. 列出你要結(jié)交的10位成功人士

◇ 練習(xí)：你希望別人怎么介紹你

6. 如何面對(duì)挫折和困難？

＊失敗加上反省就是成功之母！

7. 與自己談心

第五單元 向寺廟學(xué)市場營銷——銷售就這么簡單！

◇視頻觀摩：海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的獨(dú)門秘笈

◇銷售故事：一柱高香600元——團(tuán)隊(duì)制勝

1. 聽導(dǎo)游宣傳：建立信任，引起興趣

2. 聽主持算命：顧問式銷售 SPIN四步提問

3. 向和尚購買：化解異議 促成交易

4. 四大菩薩的四種理想人格：愿、行、智、悲

＊成功銷售四要素：目標(biāo)、行動(dòng)、智慧、人際關(guān)系

PS：

業(yè)務(wù)代表、售前工程師、部門經(jīng)理組成三人銷售小組，各有結(jié)果定義，又有配合的流程，還有利益分配機(jī)制，銷售業(yè)績將很快得到了提升。

諸老師

浙江大學(xué) 市場營銷專業(yè) 本科畢業(yè)

美國國際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)（ICQAC）

國際職業(yè)培訓(xùn)師（中級(jí)）

國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)（IPTS）

國際職業(yè)培訓(xùn)師（中級(jí)）

原世界500強(qiáng)日本重機(jī)（JUKI）大區(qū)銷售經(jīng)理

原世界500強(qiáng)荷蘭飛利浦（PHILIPS）高級(jí)講師

國家職業(yè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】

諸老師歷任中國人壽保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)等公司中高層職務(wù)，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)管理、新人銷售輔導(dǎo)與激勵(lì)有深刻體會(huì)，個(gè)人及所轄團(tuán)隊(duì)多次榮獲銷售冠軍！

任職世界500強(qiáng)企業(yè)日本重機(jī)（JUKI）大區(qū)銷售經(jīng)理期間，曾創(chuàng)年度銷售額達(dá)3200萬RMB,名列JUKI大中華區(qū)第二名，中國區(qū)第一名；其中最大單筆訂單交易額為870萬RMB。對(duì)工業(yè)品銷售、大客戶銷售、項(xiàng)目型銷售有深入研究。

日本重機(jī)（JUKI），全球工業(yè)縫紉機(jī)排名第一。

任職世界500強(qiáng)企業(yè)荷蘭飛利浦（PHILIPS）高級(jí)講師期間，負(fù)責(zé)飛利浦中國區(qū)企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作，對(duì)企業(yè)競爭力和員工績效提升有巨大促進(jìn)效果。

飛利浦（PHILIPS），全球照明市場第一，全球醫(yī)療病人監(jiān)護(hù)系統(tǒng)第一。

另還是《經(jīng)理人》、《銷售與市場》、《博銳管理在線》、《世界經(jīng)理人》、《管理人》、《中國管理網(wǎng)》等著名管理、營銷雜志專欄作家或特約撰稿人。

【授課風(fēng)格】

諸講師反對(duì)全盤照搬外企先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，老師借鑒和學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，再融和“本土文化”，經(jīng)過千錘百煉，設(shè)計(jì)出具有中國特色市場營銷課程。擅長以問題為導(dǎo)向，采取培訓(xùn)游戲、案例分享、小組研討、角色扮演、視頻教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)等手法，傳授給學(xué)員解決問題或縮短績效差距的工具和方法，特色的“2+1”培訓(xùn)模式，深受學(xué)員和企業(yè)喜愛。

【品牌課程】

初階：工業(yè)品銷售技巧6步法（2天）

銷售心態(tài)與榜樣激勵(lì)(1天)

中階：項(xiàng)目型銷售太極推手八式（2天）

工業(yè)品銷售策略與技巧（2天）

贏在大客戶銷售（1天）

工業(yè)品銷售七項(xiàng)能力提升訓(xùn)練(2天)

高階：政府與集團(tuán)項(xiàng)目型銷售方法和技巧（1天）

怎樣贏取大訂單談判（1天）

如何成為卓越的銷售經(jīng)理（2天）

銷售經(jīng)理教練輔導(dǎo)技術(shù)（1天）

以上課程根據(jù)客戶需求量身定制

【課程體系簡介】

《銷售心態(tài)與榜樣激勵(lì)》

超常規(guī)訓(xùn)練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態(tài)。

《工業(yè)品銷售技巧6步法》

堪稱工業(yè)品顧問式銷售，銷售團(tuán)隊(duì)可以高水平復(fù)制、可重復(fù)操作的實(shí)戰(zhàn)技法。

《工業(yè)品銷售太極推手八式》

對(duì)比項(xiàng)目型銷售推進(jìn)流程和客戶內(nèi)部采購流程的進(jìn)度，確定兩者是否同步，是否處于適當(dāng)?shù)奈恢茫欠駪?yīng)該追趕進(jìn)度，或者是應(yīng)該放棄該銷售項(xiàng)目。

《工業(yè)品銷售策略與技巧》

工業(yè)品關(guān)系營銷、制勝策略、實(shí)戰(zhàn)技法三位一體，無堅(jiān)不摧！

《贏在大客戶銷售》

以大客戶銷售全過程為依托，通過系統(tǒng)地分析銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵策略和技巧，提高銷售人員在每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)分析問題和解決問題的能力，從而打開大客戶銷售的成功之門。

《工業(yè)品銷售七項(xiàng)能力提升訓(xùn)練》

工業(yè)品銷售經(jīng)典六大模塊：積極心態(tài)、目標(biāo)計(jì)劃、時(shí)間管理、銷售項(xiàng)目各階段進(jìn)展判斷分析、SPIN—贏取大訂單的利器、大訂單談判技巧、如何維護(hù)老客戶。

《政府與集團(tuán)項(xiàng)目型銷售方法和技巧》

營銷工作的重點(diǎn)是抓住項(xiàng)目信息來源、客戶跟蹤、技術(shù)支持、報(bào)價(jià)方案等幾個(gè)環(huán)節(jié)，制訂相應(yīng)的策略。同時(shí)，建立起與之配套的靈活、有效的銷售管理體系，真正做到 “信息進(jìn)得來、合同談得成、工程做得好”。

《怎樣贏取大訂單談判》

我們的銷售人員在項(xiàng)目的初期、中期往往表現(xiàn)的非常優(yōu)異，可以說是游刃有余；但在項(xiàng)目的后期關(guān)鍵時(shí)刻卻顯的力不從心，畏手畏腳，生怕自己一言一行會(huì)斷送整個(gè)銷售機(jī)會(huì)。越是這樣，就越會(huì)出差錯(cuò)！

【服務(wù)過的客戶】

銀行業(yè)：渣打銀行（Standard Chartered）、恒生銀行（Hang Seng）、華僑銀行（Ask Ocbc）

溫州銀行 鹿城農(nóng)村合作銀行

其他行業(yè)：日本兄弟（brother）、諾基亞（Nokia）、通用汽車金融（GMAC SAIC）、葛蘭素史克制藥（GSK）、強(qiáng)生制藥(SJJP)、法國力克(Lectra)CAD、韓國日星(SunStar)機(jī)械、德國杜克普（Durkopp Adler）機(jī)械設(shè)備、平安人壽保險(xiǎn)、中國人壽保險(xiǎn)、新華人壽保險(xiǎn)、國藥器械、南京因泰萊電氣、濟(jì)南電信、東莞美譽(yù)標(biāo)識(shí)、寧波人事局、鑫尊地產(chǎn)、江西三川股份、河北圣春集團(tuán)、浙江長江能源、浙江正界電氣、溫州商報(bào)、溫州影響力管理咨詢、溫州人力資源網(wǎng)、溫州管道燃?xì)庥邢薰尽刂萑崭甙b機(jī)械、溫州兒童醫(yī)院、兄弟（brother）溫州辦事處、溫州豐田汽車4S店、溫州大眾汽車4S店、溫州新通出國、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、天浩置業(yè)、日出房產(chǎn)、安安內(nèi)衣、宏昌布藝窗飾……

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

扎實(shí)的市場營銷理論功底，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠完美的結(jié)合在一起，這樣的講師不多。 韓國日星(SunStar)機(jī)械----事業(yè)部總經(jīng)理 桓總

精辟實(shí)用，案例豐富，能真正幫助我解決問題，很多長期困擾我的疑惑一下子就明白了。

日本兄弟（brother） ------區(qū)域銷售經(jīng)理 胡智勇

訓(xùn)練訓(xùn)練，有訓(xùn)也有練；在對(duì)練中，諸老師非常有耐心、細(xì)致的指導(dǎo)后進(jìn)學(xué)員糾正錯(cuò)誤。

通用汽車金融（GMAC SAIC）------副總經(jīng)理 王啟發(fā)

太遺憾了！現(xiàn)在才了解SPIN銷售技術(shù)，如果十年前參加過這樣的培訓(xùn)，我今天的業(yè)績簡直是不可思議。即學(xué)即用，實(shí)操性強(qiáng)，原來SPIN銷售技術(shù)如此簡單！

溫州商報(bào)-----廣告經(jīng)營中心 蔡輝

實(shí)用、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn)，聽諸老師講課，我受益匪淺！

法國力克(Lectra)CAD ----營銷中心 陳煒君

諸老師準(zhǔn)備的很充分、講課的內(nèi)容很精彩生動(dòng),易于理解；課程內(nèi)容實(shí)用性也很強(qiáng)，邏輯性很好，很系統(tǒng)，讓我深受啟發(fā)。

濟(jì)南電信----大客戶經(jīng)理 葉劍鋒

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