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培訓(xùn)目的：

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神意識與組織紀(jì)律性，樹立正確的人生觀與職業(yè)觀。

正確認(rèn)識自身角色，全面履行工作職責(zé)

全面掌握班組日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)

掌握建立高績效的團(tuán)隊(duì)的工作方法。

提升自身的服從意識和執(zhí)行力。

學(xué)會換位思考、善解人意，提高處理人際關(guān)系的能力

掌握時(shí)間管理的方法和工具。

掌握員工日常生活工作行為規(guī)范，形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

強(qiáng)化自我培養(yǎng)意識，掌握在企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的途徑和方法。

建立目標(biāo)管理意識，在日常改善中提升業(yè)績

培訓(xùn)內(nèi)容：

課程一 基層管理者基本角色

1.課程導(dǎo)入

2. 基層管理人員的意識

3. 角色定位與現(xiàn)場日常管理

4. 工作教導(dǎo)

5. 現(xiàn)場人際關(guān)系

6. 如何溝通與激勵

課程二 如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)

一、認(rèn)識高績效團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)的定義

2.高效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)特征

3.團(tuán)隊(duì)的三種類型

4.團(tuán)隊(duì)角色的配置

二、高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

1.組建團(tuán)隊(duì)的四種途徑

2.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

3.團(tuán)隊(duì)的陷阱

三、高效團(tuán)隊(duì)的管理

1.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理

2.團(tuán)隊(duì)的時(shí)間管理

3.團(tuán)隊(duì)的溝通技巧

4.激勵的原則

5.案例分析

四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.領(lǐng)導(dǎo)的能力及授權(quán)

2.團(tuán)隊(duì)沖突的處理

3.如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

4.案例分析

課程三 員工執(zhí)行力的啟發(fā)與培養(yǎng)

一、 職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石

1.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

2.人才的真義

3.一流職業(yè)理念的特點(diǎn)

二、 目標(biāo)計(jì)劃----有效執(zhí)行之前提

1.以科學(xué)的方式進(jìn)行工作

2.員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理

三、 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障

1.掌握有效溝通的原理和技能

2.怎樣與上級溝通?

3.怎樣與平級溝通?

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

四、 時(shí)間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵

1. 時(shí)間管理的原因

2.時(shí)間管理的原則

3.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧

五、 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器

1.提高員工創(chuàng)新思維的能力

2.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法

3.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破

課程四 職場上的人際關(guān)系

1.什么是人際關(guān)系的基礎(chǔ)？

2.企業(yè)人際關(guān)系的理想國？

3.如何使企業(yè)人際關(guān)系接近理想狀態(tài)？

4.常見矛盾種類？

5.如何面對矛盾？

課程五 時(shí)間管理與運(yùn)用

1.時(shí)間管理的意義

2.時(shí)間管理的基本概念與意識

3.時(shí)間管理的基本法則

4.時(shí)間管理的常用工具

課程六 5S管理之員工素養(yǎng)

1．如何實(shí)施素養(yǎng)

2．素養(yǎng)教育的開展方式

3．素養(yǎng)的難點(diǎn)

4．公司一天的修養(yǎng)要求

5．素養(yǎng)的目的、要領(lǐng)與推進(jìn)的重點(diǎn)　

6．個(gè)案實(shí)例

課程七 有效的報(bào)告方法

一、報(bào)告的準(zhǔn)備與規(guī)劃

1． 分析聽眾

2． 調(diào)查你的資源

3． 檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)構(gòu)

二、報(bào)告媒體的選擇

三、報(bào)告內(nèi)容的選擇

四、視覺材料設(shè)計(jì)

五、做一流的報(bào)告者

六、現(xiàn)場報(bào)告與報(bào)告評估

課程八 員工職業(yè)（心態(tài)）健康教育

一、 心態(tài)篇

1． 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？

2． 企業(yè)與您

二、 行動篇

1． 科學(xué)的工作方式

2． 了解您的職務(wù)

3． 完成指派工作

4． 企業(yè)新人工作的基本守則

課程九 員工日常生活工作行為規(guī)范

1．形象意識

2．員工儀容儀表：著裝要求

3．社交、談吐

4．舉止、行為

5．電話

6．名片

7．工作證、胸牌

8．宴請

9．愛護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生

課程十 如何有效提升自身價(jià)值

一、心態(tài)與價(jià)值觀的關(guān)系

1.心態(tài)決定一切

2.做事情與做事業(yè)的心態(tài)

3.積極與消極的心態(tài)的關(guān)系

4.如何體現(xiàn)自我責(zé)任

5.案例分析

二、如何培養(yǎng)個(gè)人魅力以提高自我價(jià)值（談做人與做事的關(guān)系）

1.信心和勇氣

2.正直誠實(shí)

3.培養(yǎng)表達(dá)能力

4.培養(yǎng)好習(xí)慣

5． 熱忱親善，人格優(yōu)美的人到處受歡迎

三、怎樣運(yùn)用溝通技巧來提高自我，改善人際關(guān)系，形成自我核心價(jià)值

1、人際關(guān)系在成功中所占的比例

2、運(yùn)用溝通中的說、聽、問的技巧，來展現(xiàn)自我價(jià)值，改善人際關(guān)系

3、肢體語言表達(dá)的影響力

4、案例分析

四、怎樣結(jié)合企業(yè)文化的核心價(jià)值觀來展現(xiàn)自我價(jià)值

1、如何看待企業(yè)文化價(jià)值中的核心中的核心

2、如何理解企業(yè)價(jià)值中的“以人為本”的概念，企業(yè)究竟以誰為本？

3、自我價(jià)值怎樣與企業(yè)價(jià)值融合（盡快適應(yīng)企業(yè)，以發(fā)揮自我價(jià)值優(yōu)勢）

4、案例分析

趙老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師，先后在國有企業(yè)、民營企業(yè)、500強(qiáng)外資企業(yè)任職。擔(dān)任過力恒集團(tuán)行政人事經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、總裁助理、管理代表，KB建滔集團(tuán)任行政總經(jīng)理、總裁特別助理等職。03年開始從事咨詢和培訓(xùn)，至今，內(nèi)訓(xùn)課達(dá)3000多課時(shí)，ISO9001\ISO14001\BRC等認(rèn)證體系及KPI績效管理咨詢案例30多個(gè)，學(xué)員數(shù)千人。

中山大學(xué)管理學(xué)院、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東交通學(xué)院、廣東職業(yè)貿(mào)易學(xué)院等高校特邀演講嘉賓；上海大眾SKODA認(rèn)證人力資源培訓(xùn)師。首創(chuàng)“心靈5S運(yùn)動”課程，打造員工陽光心態(tài)，獲近百家企業(yè)贊譽(yù)。

授課風(fēng)格：表達(dá)流暢，富于激情，課程生動風(fēng)趣，思路嚴(yán)謹(jǐn)、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學(xué)員提出的問題。

主要咨詢項(xiàng)目：企業(yè)KPI績效管理體系建設(shè)、培訓(xùn)體系建設(shè)、ISO9001體系建設(shè)、ISO14001體系建設(shè)、BRC體系建設(shè)、勞動合同法應(yīng)對體系

主講課程：

人力資源類：《中小企業(yè)KPI績效管理》、《勝任力模型建立技巧》、《結(jié)構(gòu)化面試技巧》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建設(shè)》、《勞動合同法應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)》；

管理技能類：《心靈5S運(yùn)動》、《人際關(guān)系管理技能》、《溝通技巧》、《時(shí)間管理》、《職業(yè)人的情緒與壓力管理》、《現(xiàn)代秘書職業(yè)技巧》、《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》、《高績效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《如何激勵員工》、《非人力資源的人力資源管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》；

曾服務(wù)的公司：上海大眾SKODA、富士康集團(tuán)、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團(tuán)、宇雷表業(yè)、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業(yè)、置業(yè)地產(chǎn)、信誠物業(yè)、新邦物流、長盈重工、廣州物流協(xié)會、海力德機(jī)械、日立冷機(jī)、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業(yè)、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數(shù)百家企業(yè)。

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