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【課程背景】

為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么管理者總是忙的沒有時(shí)間……造成上述現(xiàn)象的根本原因在于管理者自身的綜合管理能力。因此提高和培養(yǎng)管理者的綜合管理能力是解決上述問題的有效途徑。

根據(jù)上述情況，以及未來的管理發(fā)展趨勢，特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與交流，來有效提高管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。

【授課形式】

專業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合

【課程對象】

企業(yè)中層管理者

【課程大綱】:

課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的

技能一：角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色

1、掃描管理者發(fā)展時(shí)面臨的困惑

2、探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考

3、解析管理者在組織中的角色定位

A、作為下屬管理者的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者

B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶

C、作為上司管理者的角色定位——教練領(lǐng)導(dǎo)者

4、成就職業(yè)化管理者的五項(xiàng)策略

A、樹立職業(yè)化理念

B、塑造職業(yè)化精神

C、培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)

D、緩解職業(yè)化壓力

E、提升職業(yè)化素養(yǎng)

技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁

1、認(rèn)識溝通——兩個(gè)50%的傳說

A、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗

B、分析溝通發(fā)展的四個(gè)階段——信息/情感/思想/意愿

C、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多

2、如何進(jìn)行有效溝通——溝通三步區(qū)

A、有效表達(dá)（明）——說服別人支持

B、用心傾聽（聽）——聽清大家所需

C、積極反饋（儒）——饋出對方所要

3、如何進(jìn)行組織溝通——換位溝通技巧

A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯

B、解讀組織溝通技巧二——凝聚團(tuán)隊(duì)的力量

C、解讀組織溝通技巧三——贏得同事的幫助

技能三：目標(biāo)管理——實(shí)現(xiàn)績效的有效途徑

1、什么樣的目標(biāo)管理是有效的

2、設(shè)定正確的目標(biāo)——細(xì)分KPI

3、將目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型

4、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動計(jì)劃——“目前行人計(jì)預(yù)法”

5、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離

A、遵循工作追蹤的原則與步驟

B、避免工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題

6、進(jìn)行績效考核、評估、面談與改進(jìn)

A、如何進(jìn)行績效考核——考核方法

B、如何進(jìn)行績效評估——評估要點(diǎn)

C、如何進(jìn)行評估面談——面談策略

D、如何進(jìn)行績效改進(jìn)——改進(jìn)步驟

技能四：員工激勵(lì)——激起員工心中的浪花

1、探尋激勵(lì)之源——員工您到底需要什么

2、常見的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效

3、激勵(lì)的原則——公平原則/清晰原則

4、激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜

5、激勵(lì)的策略——給你鮮花給你夢

6、有效激勵(lì)藝術(shù)——激起員工心中的浪花

A、如何對員工進(jìn)行精神激勵(lì)

B、如何對員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)

C、如何對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合激勵(lì)

D、如何激起員工的干勁和士氣

E、如何增強(qiáng)員工的滿意度和歸屬感

F、如何喚醒沉睡的員工

技能五：高效執(zhí)行——將工作任務(wù)負(fù)責(zé)到底

1、與高效執(zhí)行結(jié)緣——走進(jìn)執(zhí)行圈

A、為什么執(zhí)行難——視頻感悟

B、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

C、探求管理者的執(zhí)行現(xiàn)狀——低效執(zhí)行的原因

D、解析執(zhí)行難的根源——五大根源阻礙執(zhí)行成效

2、高效執(zhí)行的要素——工作意愿／執(zhí)行方法／行動計(jì)劃

3、高效執(zhí)行的前提——(4X+3S)X1B

4、提高執(zhí)行力的4個(gè)策略

A、建立執(zhí)行體系——體系保障執(zhí)行順暢

B、培育執(zhí)行文化——文化鑄就執(zhí)行思維

C、改善執(zhí)行方法——方法決定執(zhí)行成效

D、注重執(zhí)行藝術(shù)——藝術(shù)造就執(zhí)行完美

技能六：團(tuán)隊(duì)協(xié)作——凝聚團(tuán)隊(duì)成員的力量

1、為什么要提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作——團(tuán)隊(duì)角色帶給我們的啟示

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難——個(gè)體對團(tuán)隊(duì)的影響

3、解讀優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的行為特征

4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神

A、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的特點(diǎn)

B、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的表現(xiàn)

C、解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神缺乏的原因

D、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的要點(diǎn)

5、建立高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制——競爭/壓力/凝聚/主動

周老師

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師、工商管理碩士、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、資深管理技能訓(xùn)練專家。

曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總裁助理、運(yùn)營管理中心總監(jiān)、管理學(xué)院副院長。

擁有十多年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷，專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究，并對企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知。曾為上百家知名企業(yè)提供過團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和管理者定位方面的培訓(xùn)或咨詢服務(wù)。

【授課風(fēng)格】

1、專業(yè)講授、小組討論、案例分析、角色演練與行動學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合；

2、擅長把關(guān)鍵點(diǎn)分解成實(shí)際操作動作、擅長用案例解讀管理中存在的問題；

3、幽默風(fēng)趣、觀點(diǎn)清晰，擅長把學(xué)員引入到“講中學(xué)、演中練、悟中用”的參與境界。

【服務(wù)客戶】

近期服務(wù)的客戶：中國移動、中國煙草、中國郵政、中國國旅、中國福彩、中國石化、國家電網(wǎng)、 長江三峽、三一重工、三利實(shí)業(yè)、吉林柳工、長城集團(tuán)、長城信息、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、陜汽集團(tuán)、一汽集團(tuán)、一汽錫柴、南車集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、恒濱集團(tuán)、銳創(chuàng)集團(tuán)、吉林鋼鐵、邢臺鋼鐵、綠葉世紀(jì)、田中股份、金磊藥業(yè)、藍(lán)天集團(tuán)、雙陽集團(tuán)、神火集團(tuán)、中紡貿(mào)易、博恒國際、華夏國際、華龍國際、陽光集團(tuán)、江華量具、湘計(jì)海盾、酷6網(wǎng)、盤酷科技、中電華通、利德華福、廣廈網(wǎng)絡(luò)、太平人壽、小護(hù)士、春風(fēng)物流、華潤集團(tuán)、歐派集團(tuán)、九星印刷、東亞糖業(yè)、圣莎拉集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)……

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