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課程背景

建筑業(yè)工種繁雜，手工勞動(dòng)量大，勞動(dòng)強(qiáng)度差異大，屬于重體力勞動(dòng)。班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組里展開(kāi)，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下、上請(qǐng)下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長(zhǎng)也最接近職工、了解職工，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工存在或帶有苗頭性的問(wèn)題。因此，班組長(zhǎng)的管理好壞，對(duì)于全面提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康快速發(fā)展具有重大的意義。

本培訓(xùn)以“培訓(xùn)一個(gè)人、帶動(dòng)一大批、促進(jìn)一個(gè)面”為目標(biāo)，努力提高建筑業(yè)班組長(zhǎng)的自我學(xué)習(xí)能力和班組管理能力，促進(jìn)和充分發(fā)揮建筑行業(yè)工作骨干的傳、幫、帶示范的作用，有效提升建筑隊(duì)伍的技能水平和整體素質(zhì)，提高建筑的工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)水平。

課程收益

1.充分理解班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變以及管理的含義；

2.全方位理解班組長(zhǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)以及主要工作；

3.多角度地訓(xùn)練提升班組長(zhǎng)的管理技能；

4.指導(dǎo)班組長(zhǎng)成功地轉(zhuǎn)入新的領(lǐng)導(dǎo)角色。

課程特色

1.秉承授人以“魚(yú)”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯(lián)系實(shí)際的手法；

2.咨詢(xún)式培訓(xùn)：含大量現(xiàn)場(chǎng)圖片\案例分析\“真互動(dòng)”交流\管理視頻欣賞；

3.采用多元化的教學(xué)手段，寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式；

4.采用現(xiàn)場(chǎng)答疑、專(zhuān)家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味；

5.集思廣益地解剖和回答學(xué)員們?cè)诠ぷ髦欣Щ笞疃嗟模P(guān)注最多的實(shí)際管理問(wèn)題。

課程大綱

第一單元 對(duì)建筑業(yè)班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知

1.建筑業(yè)班組長(zhǎng)的地位和使命（視頻：打鐵還得自身硬——電影《天下無(wú)賊》）

2.角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析（故事——愛(ài)因斯坦的拒絕）

3.如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握（故事——記全國(guó)勞模，天津港煤碼頭公司操作隊(duì)長(zhǎng)孔祥瑞的先進(jìn)事跡）

4.如何做一個(gè)金牌班組長(zhǎng)（故事——記走進(jìn)人民大會(huì)堂的全國(guó)勞模，青島港金牌班長(zhǎng)許振超的先進(jìn)事跡）

第二單元 建筑業(yè)班組長(zhǎng)應(yīng)具備的工作能力

1.現(xiàn)場(chǎng)5S管理：規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平和人員素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神

2.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理：運(yùn)用質(zhì)量管理工具，提高工作質(zhì)量

3.現(xiàn)場(chǎng)安全管理：樹(shù)立企業(yè)形象，減少運(yùn)營(yíng)成本

4.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理：實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，提高生產(chǎn)效率、保證工作質(zhì)量

5.組織管理

1)人員管理—建設(shè)優(yōu)秀的組織文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；

2)工作管理—運(yùn)用PDCA循環(huán)，科學(xué)策劃，準(zhǔn)確確認(rèn)，鞏固提高；

3)發(fā)掘問(wèn)題的能力—運(yùn)用5W分析法，查找“真因”；

4)SMART原則—提高執(zhí)行力；

5)時(shí)間管理—把自己從“消防隊(duì)員”變成優(yōu)秀的管理者。

第三單元 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、如何做好每一天（案例：某省建公司班長(zhǎng)老田的一天）

１)上班前要做的事項(xiàng)

２)開(kāi)工后立即要做的事項(xiàng)

３)班中要處理的事項(xiàng)

４)下班前不可疏忽的事項(xiàng)

５)如何開(kāi)好晨會(huì)和晚會(huì)

2、如何做好下屬，有效地輔佐上級(jí)

1)優(yōu)秀員工的職業(yè)價(jià)值觀

2)當(dāng)個(gè)好下屬的7條軍規(guī)

3)如何向上司反饋反面意見(jiàn)

4)匯報(bào)工作的5W3H

3、如何帶好下屬

１)如何管好以下七種下屬

①.不合作的“刺兒頭”

②.資格老的下屬

③.阿諛?lè)畛械膯T工

④.斤斤計(jì)較的員工

⑤.陽(yáng)奉陰違的員工

２)如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途

３)與下屬交往的12點(diǎn)建議

４)激勵(lì)不是萬(wàn)能的

５)如何把激勵(lì)用在火線上

６)如何對(duì)待非正式的小群體

７)如何化解與其他班組的矛盾

第四單元如何進(jìn)行有效的溝通

1.如何進(jìn)行溝通準(zhǔn)備

2.溝通的五種態(tài)度論述

3.JOHARI視窗理論

4.高效溝通的六個(gè)基本步驟

5.溝通無(wú)效的四個(gè)案例

6.如何進(jìn)行積極的批評(píng)而不是發(fā)怒

7.溝通的六種障礙

8.如何消除溝通障礙

視頻：與下屬溝通的三種有效方式——電視劇《亮劍》

王老師

工作經(jīng)歷：具有在特大型制造企業(yè)生產(chǎn)工藝、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)工程（IE）、現(xiàn)場(chǎng)改善指導(dǎo)等共16年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；從2002—2005年，曾任一汽豐田某合資公司工業(yè)工程課課長(zhǎng)，參與一汽集團(tuán)的管理變革，與豐田專(zhuān)家一起，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)推行精益生產(chǎn)；2005年，參與編寫(xiě)國(guó)務(wù)院委托的《中國(guó)機(jī)械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》；首創(chuàng)最清晰、有效的部門(mén)職能表和流程管理模板，并總結(jié)出一套企業(yè)“循道而為、以道御術(shù)”的組織變革、流程再造模式；曾任：山西新鋼聯(lián)副總經(jīng)理、東方集團(tuán)凱特瑞催化劑廠總經(jīng)理助理；從總經(jīng)理到班組長(zhǎng)，迄今已有上千家企業(yè)，幾萬(wàn)員工接受過(guò)王老師的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

通過(guò)十六年深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐，對(duì)“精益生產(chǎn)”在中國(guó)企業(yè)的最佳實(shí)踐有著極深的感悟和總結(jié)。經(jīng)過(guò)多年的企業(yè)實(shí)踐和總結(jié)，提出二十個(gè)獨(dú)家的觀點(diǎn)：

1.絕大多數(shù)企業(yè)推行5S都存在誤區(qū)。

2.采購(gòu)其實(shí)是“出口決定入口”。

3.不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè)，只能耍花拳繡腿。

4.中國(guó)企業(yè)降本增效、快速發(fā)展的18個(gè)精益管理工具

5.精益生產(chǎn)的七個(gè)工作核心——做對(duì)的事情。

6.精益生產(chǎn)的六個(gè)獨(dú)家秘訣——把事情做對(duì)。

7.企業(yè)推行管理改善有三個(gè)典型誤區(qū)

8.企業(yè)推行管理改善應(yīng)遵循六項(xiàng)基本原則

9.知道不等于做到，做到不等于優(yōu)秀，優(yōu)秀不等于精益

10.組織管理發(fā)展有三個(gè)特征

11.組織管理發(fā)展的三個(gè)總結(jié)

12.培訓(xùn)貴、不培訓(xùn)更貴、假培訓(xùn)最貴

13.執(zhí)行難、成本高、咨詢(xún)貴，不咨詢(xún)則執(zhí)行更難、成本更高

14.5S做好了，就不需要貫標(biāo)認(rèn)證公司的輔導(dǎo)了。

15.5S如同人體內(nèi)的“鈣”，如果沒(méi)做好，組織不管走多遠(yuǎn)，都要停下來(lái)重新補(bǔ)“鈣”。

16.5S是組織管理模式、文化思想的載體。

17.5S以后的S，都是強(qiáng)調(diào)，而非根本。

18.5S的推進(jìn)是立體的，是四大流程的同時(shí)推進(jìn)，而呆板的、扁平式的、簡(jiǎn)單化的推進(jìn)必然會(huì)導(dǎo)致失敗。

19.執(zhí)行力的完美表現(xiàn)要具備三個(gè)要素：文化、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)。

20.成功無(wú)法照搬，成功無(wú)法模仿，成功無(wú)法跨越。

課程特點(diǎn)：

1.秉承授人以“魚(yú)”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯(lián)系實(shí)際的手法；

2.咨詢(xún)式培訓(xùn)：含大量現(xiàn)場(chǎng)圖片\案例分析\“真互動(dòng)”交流\管理視頻欣賞；

3.采用多元化的教學(xué)手段，寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式；

4.采用現(xiàn)場(chǎng)答疑、專(zhuān)家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味。

5.集思廣益地解剖和回答學(xué)員們?cè)诠ぷ髦欣Щ笞疃嗟模P(guān)注最多的實(shí)際管理問(wèn)題。

部分曾服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

機(jī)械制造：一汽、中國(guó)重汽、吉利、北京戴克、吉林汽車(chē)、東風(fēng)風(fēng)神汽車(chē)、廣本汽車(chē)、玉柴集團(tuán)、湖南長(zhǎng)豐汽車(chē)集團(tuán)、中國(guó)北車(chē)集團(tuán)、濰柴集團(tuán)、正泰集團(tuán)、成飛集團(tuán)、山推股份、杭州鍋爐集團(tuán)、寧波摩士集團(tuán)、北京華德液壓泵集團(tuán)、安徽華菱電纜集團(tuán)、河南一拖集團(tuán)、河南宇通集團(tuán)、濰柴集團(tuán)、合力叉車(chē)、北京中麗紡織制機(jī)、卓輪(天津)有限公司、布頓（天津）鋼絲繩公司、浙江非特軸承、浙江銀輪、浙江天臺(tái)恒興機(jī)械配件、浙江天臺(tái)雙立模架機(jī)械、天臺(tái)三友機(jī)械、寧波培禾小耕作機(jī)、杭州合立機(jī)械、沈陽(yáng)中順汽車(chē)、江蘇金湖輸油泵、江蘇張家港AAA軸承、山東星源礦山設(shè)備、航天集團(tuán)烽火機(jī)械廠、成都桐林鑄造、四川川西北風(fēng)機(jī)、河南正星加油機(jī)、河南世紀(jì)泰美車(chē)業(yè)、鄭州日產(chǎn)東工實(shí)業(yè)。

電子冶煉：長(zhǎng)虹、海爾、北京索愛(ài)、北京福潤(rùn)達(dá)絕緣材料、上海高杭實(shí)業(yè)、寧波真森進(jìn)出口、四川電器、云南冶煉廠、山西平陸鐵合金、云南恒昇礦業(yè)、港油南方開(kāi)關(guān)、河南安陽(yáng)岷山有色。

石油石化：中石油、中石化、中海油、中航油、云天化、內(nèi)蒙天河化工。

電力電網(wǎng)：北京電力、遼寧電力、華北電力、甘肅省電力、福建電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、蘭州電力、東北電力、北京電網(wǎng)、華北電網(wǎng)、江蘇徐州發(fā)電公司。

食品醫(yī)藥：五糧液集團(tuán)、金六福酒業(yè)、寧城老窖、中煙制造一部廣西卷煙廠、吉林金士百啤酒、福建惠泉啤酒、綿陽(yáng)豐谷酒業(yè)、成都新繁食品、嘉華食品廠、賽諾制藥有限公司、坤宇服裝總廠、河南漯河三劍客奶業(yè)、河南福源藥業(yè)、河南圣光醫(yī)用材料、、云南山泉水業(yè)、昆明芬美香料、德農(nóng)正成種業(yè)、昆明瑞升煙草技術(shù)公司。

日用百貨：中移動(dòng)、中聯(lián)通、中國(guó)銀行、北京銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、長(zhǎng)春服裝廠、長(zhǎng)春精工專(zhuān)業(yè)服裝廠、長(zhǎng)春大華服裝廠、云南機(jī)械進(jìn)出口公司、昆明第一汽車(chē)工貿(mào)、新紀(jì)元酒店、大賀戶(hù)外傳媒、富新春彩印、易門(mén)中瑞集團(tuán)、昆船培訓(xùn)中心、云南包裝廠、翰林圖文印刷、晶晶床墊、新龍礦物質(zhì)飲料、宏光印務(wù)、通晟汽配、松騁汽修、河南信昌汽車(chē)部品、湖南常德金鵬印務(wù)。

建筑建材：北京日上防盜門(mén)、長(zhǎng)春榮福木業(yè)集團(tuán)、德陽(yáng)利森水泥、絲寶日化集團(tuán)、川威集團(tuán)、四川利森建材、滇虹太陽(yáng)能、云南建工混凝土有限公司、紫蘋(píng)果家具廠、順弘制管、廣西高峰容洲人造板。

學(xué)員評(píng)論：

第一次聽(tīng)到這樣實(shí)用的課，收益匪淺，意猶未盡！——金六福酒業(yè)副總經(jīng)理胡湘泉

王老師是依據(jù)理論，講實(shí)戰(zhàn)。第一次在公開(kāi)課上聽(tīng)到這么淺顯易懂地講解企業(yè)管理的奧秘，是手把手的實(shí)戰(zhàn)型老師。——長(zhǎng)虹集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉太國(guó)

我曾在北京某著名大學(xué)聽(tīng)了七天沒(méi)聽(tīng)懂的精益生產(chǎn)，王老師三個(gè)小時(shí)就講明白了。使我們企業(yè)的問(wèn)題得到了實(shí)際解決。我要推薦相關(guān)部門(mén)經(jīng)理、老總多來(lái)聽(tīng)王老師的課。

——杭州軸承有限公司董事長(zhǎng)李和平

王老師的課深入淺出，生動(dòng)耐人尋味，實(shí)用性強(qiáng)。學(xué)完后可以迅速應(yīng)用到工作中去，一改傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，讓人耳目一新。——杭州依維柯總經(jīng)理馮建榮

王老師幫助我們解決了目前最關(guān)鍵的不能按時(shí)交貨的問(wèn)題。——江蘇金湖輸油泵董事長(zhǎng)黃愛(ài)源

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